Aperçu
- Comment créer des zones
- Options d'utilisation
1. Comment créer des zones
Par défaut, lorsque vous ouvrez l'onglet Zones (Administration > Plateforme > Zones), la carte est centrée autour du siège social de l'entreprise, configuré dans Général > Contact, qui est mis en évidence par une icône de bâtiment.
Sur le côté gauche de l'écran une carte est affichée et sur le côté droit vous pouvez voir la liste des zones existantes et une possibilité de filtrer.
Pour dessiner une zone, vous devez cliquer sur l'icône géométrique dans la partie supérieure de la carte. Placez ensuite votre curseur sur un point de bordure de la zone que vous souhaitez dessiner et répétez jusqu'à ce que la zone soit terminée. Si vous avez mal dessiné la zone, vous pouvez déplacer les points blancs sur la carte pour corriger le dessin de la zone.
Pour finaliser double-cliquez ou cliquez sur le dernier point que vous avez placé sur la carte. Cette action déclenchera une pop-up vous permettant de nommer la zone et de la lier à un entrepôt de votre choix (facultatif).
Ci-dessous, vous pouvez voir un exemple avec différentes zones, pour différents entrepôts.
- La couleur dans laquelle la zone sera affichée sur la carte.
- Afficher/masquer une zone.
- Modifier : choisissez la couleur de la zone, adaptez le nom ou l'entrepôt lié, ou supprimez la zone.
2. Options d'utilisation
- Planning : des créneaux horaires peuvent être mis à disposition (ou non) de vos clients en fonction des zones.
- Les optimisations peuvent être divisées en zones (par exemple, nord ou sud d'une ville) - demandez conseil à votre CSM.
- Les livreurs peuvent être affectés à des zones préférées (mais non exclusives) si l'assignation de flotte classique est utilisée (cfr. configuration d'optimisation).
Après avoir créé une zone, vous pouvez la lier à un livreur qui préfère y livrer. Pour ce faire, survolez le menu à gauche de l'écran, cliquez sur Retour et trouvez la section Utilisateurs. Cliquez sur le nom du livreur pour ouvrir ses détails et faites défiler vers le bas pour trouver le champ nommé Zones Préférées. Là, vous pouvez lier une ou plusieurs zones à ce livreur spécifique. Pour vous assurer que le système prendra en compte ces préférences, vous devez vérifier la configuration de l'optimisation.
Survolez le menu à gauche de l'écran, cliquez sur Optimisations, et allez dans l'onglet Assignation de la Flotte. Lors de la première configuration de la plateforme, une flotte virtuelle est généralement utilisée, ce qui signifie que l'optimisation est basée sur la disponibilité des véhicules. Pour que les préférences soient prises en compte, désactivez d'abord ce commutateur et configurez l'optimisation en fonction des livreurs.
Cliquez sur le signe plus en bas à droite et ajoutez les livreurs. Puis cliquez sur Enregistrer. Revenez à l'onglet Général et faites défiler vers le bas jusqu'à la section Préférences du Livreur. Vous avez maintenant la possibilité d'activer le commutateur Utiliser les zones de préférences des livreurs.
Il est très important de se rappeler qu'il ne s'agit que d'une préférence. Cela signifie que l'optimiseur essaiera de la respecter si possible, mais ce n'est pas un critère obligatoire pour créer les tournées. Par exemple, s'il y a deux zones et que le livreur préfère livrer dans la zone 1, mais qu'il y a beaucoup de tâches à livrer dans la zone 2, l'optimiseur assignera une tournée dans la zone 2 pour ce livreur, même si cela ne respecte pas ses préférences.