Aperçu:
- Qu'est-ce qu’une métadonnée?
- Comment créer des métadonnées?
- Comprendre les champs de métadonnées
- Métadonnées conditionnelles
1) Qu'est-ce qu’une métadonnée?
Les métadonnées sont des données utilisées pour définir ou décrire un autre élément de données.
Les métadonnées contiennent des informations personnalisées que vous pouvez ajouter sur les tâches, les items ou les tournées et qui peuvent être définies en fonction de vos besoins spécifiques.
Elles peuvent également être utilisées pour demander des détails aux livreurs au début ou à la fin de la tournée ou pour obtenir des commentaires spécifiques.
Les métadonnées vous permettent d’approfondir les paramètres que vous pouvez configurer sur votre plateforme.
2) Comment créer des métadonnées?
L'onglet des métadonnées n'est visible que pour certains rôles.
Ils peuvent être créés et configurés dans ADMINISTRATION > PLATEFORME > METADATA
Voici à quoi cela ressemble :
3) Comprendre les champs de métadonnées
| 1. Nom du Champ | Le nom de la métadonnée (sans espace ; '_' est autorisé). Si vous voulez créer des métadonnées conditionnelles, n'oubliez pas que la façon dont le nom de la métadonnée est écrit est importante. |
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2. Pour |
À quelles données ces métadonnées seront liées : Tournée / Tâche / Item (plus de détails ci-dessous). |
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3. Fourni sur |
L'étape du processus au cours de laquelle ces métadonnées seront demandées. |
"Fourni sur" sera différent pour les Tournées/ Tâches / Item
> Pour les tournées - Toutes les métadonnées seront disponibles dans l'info de la tournée.
- Création/Mise à jour (automatiquement)= Quand une tournée est créée / mise à jour
- Démarrage (manuel)= Lorsque le livreur commence la tournée
- Fin (manuel)= Lorsque le livreur termine la tournée
- Préparer (manuellement)= Lorsque le livreur prépare la tournée
> Pour la tâche - Toutes les métadonnées seront disponibles dans l'info de la tâche.
- Annonce= Lorsque la tâche est annoncée
- Livraison= Lorsque le livreur effectue la livraison de cette tâche
- Livraison réussie= Lorsque le livreur marque la tâche comme 'réussie'.
- Livraison impossible= Lorsque le livreur marque la tâche comme étant 'échouée'.
- Enquête= Après l'exécution réussie de la tâche, pour que le destinataire la remplisse
- Dépôt réussi= Lorsque le livreur marque le dépôt comme "réussi" au point de collecte.
> Pour l'item - Toutes les métadonnées seront disponibles dans l'info sur l'item.
- Annonce= Lorsque la tâche est annoncé
- Livraison= Lorsque le chauffeur effectue la livraison de cette tâche
- Livraison réussie= Lorsque le livreur marque la tâche comme 'réussi'.
- Livraison impossible= Lorsque le livreur marque la tâche comme étant 'échouée'.
- Dispatch = Lorsque le répartiteur expédie les tâches.
- Préparation= Lorsque le livreur prépare les tâches.
- Dépôt réussi = Lorsque le livreur indique que le dépôt de la tâches est réussi au point de collecte.
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4. Type du Champ |
Le format nécessaires des métadonnées. |
Il existe de multiples "Type de champ", en voici quelques-uns :
- Booléen= OUI ou NON (considéré comme un vrai ou faux)
- Texte= Texte libre
- Sélection= Sélection entre diverses valeurs. Pour saisir une nouvelle valeur, il suffit de la taper dans le champ prévu à cet effet et d'appuyer sur la touche Entrer pour la valider.
- Images multiples= Définissez un nombre minimum et maximum d'images à prendre pour cette métadonnée
- Signatures multiples= Définissez un nombre minimum et maximum de signatures à prendre pour cette métadonnée.
| 5. Visible pour | Concernant qui verra les détails de ces métadonnées. |
| 6. Requis Disponible pour les notifications client |
La réponse à cette métadonnée est obligatoire.
Cela signifie que toute donnée supplémentaire collectée ici via les métadonnées apparaîtra dans les variables ou comme pièce jointe disponible dans la messagerie. |
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7 . Description |
Ici, vous pouvez choisir une langue et écrire un texte. Il s'agit du texte qui apparaîtra dans l'application mobile et la plateforme, décrivant les métadonnées. Vous pouvez ajouter plusieurs langues et écrire le texte à côté. |
4) Métadonnées conditionnelles
Une métadonnée conditionnelle est une métadonnée qui est liée à une autre.
La métadonnée conditionnelle sera affichée en fonction de la réponse de la métadonnée à laquelle elle est liée.
Les métadonnées peuvent être configurées par flux ou par expéditeur si nécessaire.
Exemple :
Si le livreur répond que la métadonnée 1 "Avez-vous un réservoir d'essence plein ?" = Non, alors cela déclenchera l'affichage de la métadonnée 2 "niveau du réservoir d'essence" et de la métadonnée 3 "prendre une photo du niveau du réservoir d'essence" qui lui est liée.
(N'oubliez pas : l'astérisque rouge signifie que la métadonnée est OBLIGATOIRE)
Pour mettre en place des métadonnées conditionnelles, veuillez contacter votre CSM ou votre équipe de support Urbantz.
Si vous supprimez une métadonnée, toutes les informations liées seront supprimées pour les nouvelles et anciennes tâches/items/tournées. Elles ne peuvent être récupérées que par l'API.