Ship from Store - Version 2

Dieser Artikel erklärt die neue Ship-from-Store-App sowie deren Einrichtung und Funktionalitäten.

Was ist Ship from Store?

Ship from Store ist eine leistungsstarke Lösung, die es dem Einzelhandelspersonal ermöglicht, Lieferaufträge direkt an der Kasse zu erstellen. Wenn Kunden ihre Einkäufe liefern lassen möchten, anstatt sie nach Hause zu tragen, können Kassierer mithilfe unserer Ship-from-Store-Anwendung schnell Lieferaufträge einrichten.

Wesentliche Vorteile

Optimierte Abläufe: Kassierer können alle Lieferdetails, einschließlich Kundeninformationen, Lieferadresse, bevorzugte Zeitfenster und Kontaktdaten, direkt an der Kasse effizient erfassen. Das System generiert automatisch Labels zur einfachen Paketerkennung und -verfolgung.

Verbesserte Kundenerfahrung: Kunden müssen keine schweren Artikel mehr tragen oder mit sperrigen Einkäufen kämpfen. Sie können einfach ihren Einkauf abschließen und sich die Artikel an ihren bevorzugten Ort im bevorzugten Zeitfenster liefern lassen.

Integrierter Workflow: Die Lösung lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Abläufe integrieren, unterstützt verschiedene Lageranforderungen (frische, trockene, tiefgekühlte Artikel) und verbindet sich auch mit Zebra-Druckern für professionellen Labeldruck.

Aktuelle Verbesserungen

Wir haben die Ship-from-Store-Erfahrung kürzlich verbessert, indem wir von einer eigenständigen Tablet-Anwendung zu unserer einheitlichen mobilen Plattform migriert haben. Dies bringt verbesserte Zuverlässigkeit, eine bessere Benutzeroberfläche und erweiterte Funktionalität, während der vertraute Arbeitsablauf Ihres Teams erhalten bleibt.

Die neue Lösung unterstützt sowohl Tablets als auch Telefone auf Android-Geräten und bietet so mehr Flexibilität für Ihre Filialabläufe.

Einrichtung

Die Einrichtung von Ship from Store erfordert die Erstellung von Kassiererbenutzern mit entsprechenden Berechtigungen sowie die Konfiguration von Planungsabläufen mit Ihren bevorzugten Zeitfenstern und Liefergebieten. Diese Funktion ist nur auf Anfrage verfügbar und muss einen Einrichtungsprozess durchlaufen. Unsere internen Teams können Sie durch den Einrichtungsprozess führen, um eine reibungslose Implementierung in Ihren Filialen sicherzustellen. Wenn Sie diese Funktionalität noch nicht haben und mehr Details oder die Implementierung wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren CSM.

1. Um die beste Funktionalität zu gewährleisten, wird empfohlen, zuerst die vorherige Version der Anwendung zu deinstallieren

2. Nach der Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten ist der erste Bildschirm der Konfigurationsbildschirm

   Auf diesem Bildschirm sind 3 Parameter einzustellen:

   • Optimierung/Ablauf - Pflichtfeld
   • Filiale - Pflichtfeld
   • Drucker - optionales Feld. Dies ist ein Textfeld zur Eingabe der IP-Adresse des Druckers.

Benutzerprofilbildschirm und Einrichtungsbildschirm

Es gibt eine Schaltfläche zum Testen des Druckers. Versuchen Sie, diese zu verwenden, nachdem Sie sichergestellt haben, dass Sie eine gültige IP-Adresse eines Druckers aus Ihrem WLAN-Netzwerk haben, um mögliche Ladeprobleme in der Zukunft zu vermeiden, wenn kein gültiger Drucker zugeordnet ist. Als nächstes erlauben Sie den Zugriff auf Fotos und Medien.

Wie man einen Auftrag in der Ship-from-Store-App erstellt

1. Auf dem Hauptbildschirm gibt es eine Plus-Schaltfläche, um einen Auftrag zu erstellen.
2. Auftrag erstellen: Die ersten 5 Felder müssen ausgefüllt werden
   1. Schritt 1 - Details
      1. Sie müssen nach einem Kunden suchen. (Es ist nicht möglich, hier einen neuen Kunden hinzuzufügen).
      2. Telefonnummer
      3. Adresse
      4. Bezahlt oder nicht
      5. Betrag
   2. Schritt 2 - Zeitfenster: Sie müssen ein in der Urbantz-Webanwendung definiertes Zeitfenster auswählen.
   3. Schritt 3 - Zusammenfassung

Wie man Artikel zu einem Auftrag hinzufügt

1. Um Artikel aus der mobilen App hinzufügen zu können, müssen diese in der Liste der möglichen Artikel in der Urbantz-Webanwendung definiert sein: In Ihrer Urbantz-Plattform → Administration → Plattform → Allgemein → Abschnitt Listen → Abschnitt Artikeltypen → Artikeltyp hinzufügen
2. Wählen Sie auf dem Hauptbildschirm aus der Auftragsliste einen Auftrag aus
3. Drei-Punkte-Schaltfläche → Paketoption → Artikel hinzufügen → Mengen hinzufügen → Speichern
4. Nachdem ein Artikel hinzugefügt wurde, können Sie den Auftragsdetailbildschirm aufrufen, um die Labels zu drucken

Wenn Sie die oben beschriebenen Schritte befolgen, können Ihre Teams die Ship-from-Store-Anwendung erfolgreich einrichten und damit interagieren.

Bei Fragen zu den oben genannten Funktionalitäten wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager bzw. an das Support-Team für weitere Details.