Bei Urbantz helfen wir Einzelhändlern und Transportunternehmen dabei, physische Waren an Verbraucher zu versenden.

Je nach Branche haben wir bestimmte Konzepte und Hierarchieebenen eingeführt, um den Versand physisch und digital zu organisieren. Im Lebensmitteleinzelhandel verwenden wir beispielsweise die folgenden Konzepte:

Beispiele:

Wenn ich 1 Tisch und 2 Stühle bestelle, würde der Transportunternehmer 1 Item (1 Karton) und 2 Products liefern.

PRODUCTS

Wie fügt man einem task eine Liste von Products hinzu?

Das Hinzufügen einer Liste von Products zu einem task ist nur über die API bei der Ankündigung oder task-Aktualisierung möglich.

Wichtiger Hinweis:

• Die Beschreibung von Products ist optional, aber wenn sie vorhanden ist, sollte der Wert nicht leer sein
• Der Barcode ist obligatorisch!

Wie zeigt man Products im task an?

Sobald Products zu einem task hinzugefügt wurden, ist die Liste der Products im Bildschirm „Task Details" sichtbar.

Was ist der Unterschied zwischen abgelehnten Products und zurückgegebenen Products?

Abgelehnte Products

Im Lebensmitteleinzelhandel ist die Kiste, die für die Lieferung der Lebensmittel verwendet wird, offen. Das bedeutet, dass der Empfänger prüfen kann, ob die Ware frisch oder abgelaufen ist.

Einige unserer Kunden erlauben Empfängern, Products abzulehnen. Dafür steht eine Konfiguration zur Verfügung, die es Fahrern ermöglicht, Products als abgelehnt zu markieren.

1. Gehen Sie zu 'Administration' => 'Platform' => 'General' => 'Drivers'.
2. Aktivieren Sie die Option 'Allow the driver to mark products as rejected by the recipient on delivery'. Durch die Aktivierung dieser Option kann der Fahrer Products bei der Lieferung als vom Empfänger abgelehnt markieren.

In der mobilen App sieht der Fahrer beim Versuch, einen task zu liefern, die Liste der über API hinzugefügten Products.

Wenn das Feld 'hasBeenPaid' des tasks „false" ist, sieht der Fahrer den Endbetrag, den er einzuziehen hat. Bitte beachten Sie, dass wir die Zahlung nicht kontrollieren.

Abgelehnte Products werden mit dem Grund (freeText) im task gespeichert

Zurückgegebene Products

Zurückgegebene Products sind Products, die zuvor akzeptiert wurden und an den Transportunternehmer/Einzelhändler zurückgegeben werden müssen. Zum Beispiel leere Flaschen, die recycelt werden können.

z.B. Die Fahrer liefern alle Products. Der Kunde lehnt keine ab, hat aber einige Products zurückzugeben (z.B. einige leere Flaschen zum Recyceln).

Während abgelehnte Products beim Erstellen des tasks hinzugefügt und bei der Lieferung als abgelehnt markiert werden, müssen zurückgegebene Products am Ende der Lieferung aus einer vordefinierten Liste hinzugefügt werden. Dies liegt daran, dass Retouren verfolgt/überwacht/validiert werden müssen.

Wie funktioniert es?

1. Aktivieren Sie das (Rückgabe) Product Catalogue-Modul über Admin – dies ist nur für Urbantz-Mitarbeiter möglich – wenden Sie sich bitte entsprechend an Ihren CSM

Laden Sie die Liste der Products in die Plattform hoch, gehen Sie zu Admin > Platform > General > Product Catalog.

2. Bei der Lieferung wird auf der Fahrer-App ein Rückgabe-Bildschirm angezeigt, auf dem der Fahrer die Barcodes der zurückzugebenden Products auswählen kann.

3. Zurückgegebene Products sind auch im task sichtbar

ITEMS

Items sind Pflichtinformationen für den task. Wenn Sie versuchen, einen task manuell zu erstellen, und kein Item hinzufügen, wird nach dem Speichern automatisch ein Platzhalter-Item mit dem Namen „item" vom System hinzugefügt.

Wie konfiguriert man Items auf einer Plattform?

• General > Lists > Item. Von hier aus können Sie die Item-Typen konfigurieren.

• Es ist auch möglich, eine vordefinierte Liste von Items auf die Plattform hochzuladen. Dazu müssen Sie das Item Catalogue-Modul über den Admin aktivieren. – Nur Urbantz-Mitarbeiter können diese Aktion durchführen – wenden Sie sich bitte entsprechend an Ihren CSM-Ansprechpartner.

  Um die Liste der Items in die Plattform hochzuladen, gehen Sie zu Admin > Platform > General > Lists > Items catalogue

  

Wie fügt man Items zu einem task hinzu?

• Manuell über die UI

  

  

• Über API bei der Ankündigung oder task-Aktualisierung

  

Was sind die Item-Status?

Der Item-Status ist identisch mit dem task-Status. Der task-Status stellt lediglich eine Zusammenfassung der Item-Status dar.

ASSETS

Assets werden im B2B-Bereich für große Lieferungen verwendet, bei denen mehrere Items/Kartons auf Paletten verpackt werden müssen.

Wie fügt man Assets zu einem task hinzu?

1. Richten Sie diese ein, indem Sie eine vordefinierte Liste von Assets auf der Plattform hinzufügen unter

   General > Lists > Assets

2. Die Liste wird in der Fahrer-App verfügbar gemacht, damit der Fahrer bei der Vorbereitung auswählen kann, welche und wie viele Assets für die Lieferung verwendet werden.

Wie zeigt man Assets im task an?

Sobald sie hinzugefügt wurden, sind sie in den Task Details sichtbar

Außerdem können Assets zurückgegeben werden, wenn sie wiederverwendet werden können. Die Plattform ermöglicht die Verfolgung der Menge, da der Fahrer die Asset-ID vom Rückgabe-Bildschirm bei der Lieferung hinzufügen kann.

FAQ:

Können die Daten im Item Catalog oder Product Catalog exportiert werden?

Derzeit können die Daten im Item Catalog und Product Catalog nicht über die UI exportiert werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine Versionsverwaltung der Items-Datei bzw. der Products-Datei zu führen, um Änderungen nachzuverfolgen. Ausnahmsweise ist Urbantz in der Lage, diese Daten von unseren Servern abzurufen, auf kostenpflichtige Anfrage.