¿Cómo trabajar con Plataformas Asociadas?

Si trabaja con empresas de transporte externas o subcontratistas y desea darles acceso a toda la información relacionada con las rutas que gestionan, puede hacerlo creando plataformas asociadas para ellos.

La ventaja de esta función es que sus proveedores de servicios solo acceden a la información relevante para ellos, como sus tareas, rutas y seguimiento en tiempo real. No ven ningún dato que no les concierna.

Resumen:

1. Creación de una plataforma asociada
2. Asignación de tareas
3. Asignación de rutas

1. Creación de una plataforma asociada

Tenga en cuenta: esta función requiere activación inicial por parte de su Customer Success Manager o Soporte al Cliente.

En el lado izquierdo de la pantalla, puede ver la(s) plataforma(s) asociada(s) que ya existen y tiene la posibilidad de agregar nuevas.

Una vez que elija agregar una nueva plataforma asociada, deberá ingresar sus datos, junto con la información de contacto de su representante, en el panel del lado derecho de la pantalla. Todos los campos son obligatorios.

A continuación, puede filtrar los almacenes seleccionando aquellos a los que la plataforma asociada tiene permitido acceder. El nivel de acceso que tiene la plataforma a sus rutas y tareas se puede personalizar mediante los interruptores disponibles.

Si su rol y derechos de acceso lo permiten, también puede cambiar a una de sus plataformas asociadas. Su Customer Success Manager o Soporte puede confirmar si tiene los permisos necesarios.

2. Asignación de tareas

Una vez que configure una plataforma asociada, querrá, por supuesto, definir cómo se asignarán las tareas y rutas a la nueva plataforma.

Las reglas de asignación se establecen en Administración > Plataforma > General > Transportista.

Las cinco opciones disponibles:

• No se han definido reglas de asignación de transportistas: como su nombre indica, si se selecciona esta opción, no se aplicarán reglas para la asignación de transportistas. Cualquier transportista puede ser asignado a las tareas pertenecientes a los almacenes autorizados a los que está vinculado.
  
  
• Asignación simple de transportistas basada en reglas: es una forma de decidir automáticamente qué empresa de reparto (transportista) debe gestionar cada tarea de entrega, en función de reglas personalizadas que usted defina.
  Piense en ello como un sistema de decisión automatizado que analiza cada entrega y determina "Esta entrega debe ir al Transportista A" o "Esta entrega debe ir al Transportista B" según las reglas que haya configurado.

• Asignación de transportistas basada en reglas: le permite agregar una condición a la regla que configure.

En el ejemplo que puede ver a continuación, las tareas con el valor "Bruxelles" en el campo "Ciudad" serán asignadas al transportista "Help Center".

Si el valor es "Paris", las tareas no se asignan a una plataforma asociada, a menos que exista la regla.

• Regla basada en criterios: le permite definir reglas de asignación de transportistas basadas en múltiples criterios.

  Cuando selecciona este tipo de regla, puede configurar varias condiciones utilizando los operadores lógicos AND y OR. Puede crear tantas reglas como sea necesario.

  En el ejemplo siguiente, el transportista seleccionado es "Carrier for Urbantz". Las tareas se asignarán a este transportista en función de los indicadores seleccionados en los menús desplegables de criterios.

  En este caso, la regla de asignación para "Carrier for Urbantz" se basa en dos criterios: almacenes y días de la semana.

Las tareas y rutas que han sido asignadas a plataformas asociadas siguen siendo visibles en su plataforma inicial.

Si asigna tareas a una plataforma asociada, puede autorizar optimizaciones en esa plataforma.

Será posible optimizar a través de la página de anuncio, mediante "Creación de rutas" si está activada, y en el Editor de rutas. Si la función correspondiente está activada, los repartidores también podrán crear sus propias rutas en la plataforma asociada.

Para habilitar las optimizaciones en la plataforma asociada, puede usar el interruptor "Transferir el derecho de crear rutas sobre las tareas asociadas a este transportista" (Administración > Plataforma > General > pestaña Asociación). Para guardar, haga clic en "Crear Plataforma" si es una nueva o en "Guardar Asociación" si desea activar esta opción en una plataforma existente.

Si desea obtener más información sobre cada criterio, consulte este artículo.

3. Asignación de rutas

Una vez que haya creado sus rutas y decidido cuáles desea asignar a su proveedor de servicios, puede ir a su Panel de control y hacer clic en "Asignación de rutas".

Si hay rutas disponibles, verá su número aparecer dentro del punto rojo.

Cuando hace clic en "Asignación de rutas", se abre una nueva página que le permite asignar rutas a la plataforma asociada mediante arrastrar y soltar.

Una vez asignadas, verá que el número de rutas por distribuir disminuye y el número de rutas en la plataforma asociada aumenta.

El resultado de esta acción es visible a continuación: la ruta R02 que ha sido asignada a la plataforma asociada es ahora visible en esa plataforma (aquí: Carrier for Urbantzz).

Puede adaptar la asignación de rutas hasta el momento en que se inicien las rutas.

Nota: Si desea cambiar entre las plataformas a las que tiene acceso, puede hacer clic en el nombre o logo de la plataforma en la esquina superior izquierda. Aparecerá una lista de sus plataformas, lo que le permitirá seleccionar la que desea utilizar.