Ship from Store - Version 2

Cet article présente la nouvelle application Ship from Store ainsi que sa configuration et ses fonctionnalités.

Qu’est-ce que le Ship from Store ?

Le Ship from Store est une solution puissante qui permet au personnel de magasin de créer des tâches de livraison directement depuis la caisse. Lorsque les clients souhaitent faire livrer leurs achats plutôt que de les emporter eux-mêmes, les caissiers peuvent facilement créer une commande de livraison via l’application Ship from Store.

Avantages principaux

Opérations simplifiées : les caissiers peuvent saisir efficacement toutes les informations de livraison, y compris les coordonnées du client, l’adresse de livraison, les créneaux horaires souhaités et les informations de contact, directement à la caisse. Le système génère automatiquement des étiquettes d’expédition pour faciliter l’identification et le suivi des colis.

Expérience client améliorée : les clients n’ont plus besoin de transporter des articles lourds ou encombrants. Ils peuvent simplement terminer leurs achats et faire livrer les articles à l’adresse et au créneau horaire de leur choix.

Flux intégré : la solution s’intègre parfaitement à vos opérations existantes, en prenant en charge différents types de stockage (frais, sec, surgelé) et en se connectant aux imprimantes Zebra.

Améliorations récentes

Nous avons récemment amélioré l’expérience Ship from Store en migrant depuis une application tablette indépendante vers notre plateforme mobile unifiée. Cela offre une meilleure fiabilité, une interface plus conviviale et des fonctionnalités enrichies tout en conservant le flux de travail familier pour vos équipes.

La nouvelle solution est compatible avec les tablettes et les téléphones Android, offrant plus de flexibilité pour vos opérations en magasin.

Configuration

La configuration de Ship from Store nécessite la création d’utilisateurs de type «Cashier» avec les autorisations appropriées, ainsi que la configuration des flux de planification avec vos créneaux horaires et zones de livraison préférés. Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur demande et nécessite une mise en place spécifique. Nos équipes internes peuvent vous accompagner pour garantir une implémentation fluide dans vos magasins. Si cette fonctionnalité n’est pas encore activée chez vous et que vous souhaitez obtenir plus d’informations ou la mettre en place, veuillez contacter votre CSM.

Étapes de configuration :

Pour garantir le bon fonctionnement de l’application, il est recommandé de désinstaller toute version précédente de l’application.

Après vous être connecté avec vos identifiants, vous arriverez sur l’écran de configuration.

Trois paramètres doivent être définis sur cet écran :

• Flux – champ obligatoire
• Entrepôt – champ obligatoire
• Imprimante – champ optionnel. Ce champ texte permet de saisir l’adresse IP de l’imprimante.

Écran de profil utilisateur et écran de configuration 

Il existe un bouton de test de l’imprimante. Utilisez-le après avoir saisi une adresse IP valide (depuis le réseau Wifi) afin d’éviter d’éventuels problèmes de chargement si aucune imprimante valide n’est associée. Ensuite, vous devrez autoriser l’accès aux photos et fichiers.

Créer une tâche dans l’application Ship from Store

 les 5 premiers champs doivent être renseignés

1. Étape 1 – Détails
2. Vous devez rechercher un client (il n’est pas possible d’en ajouter un nouveau ici).
3. Numéro de téléphone Adresse Payé ou non Montant
4. Étape 2 – Créneau horaire : vous devez sélectionner un créneau défini dans l’application web Urbantz.
5. Étape 3 – Résumé

Ajouter des articles à une tâche

Pour pouvoir ajouter des articles depuis l’application mobile, ceux-ci doivent d’abord être définis dans la liste des articles disponibles sur la plateforme Urbantz :

Plateforme Urbantz → Administration → Plateforme → Général → section Listes → section Articles → Ajouter un type d’article

Depuis l’écran principal, dans la liste des tâches, sélectionnez une tâche

Bouton trois points → option Colis → Add items → Add quantities → Save

Une fois un article ajouté, vous pouvez accéder à l’écran de détails de la tâche pour imprimer les étiquettes.

En suivant les étapes ci-dessus, vos équipes pourront configurer puis utiliser efficacement l’application Ship from Store.

Pour toute question concernant les fonctionnalités ci-dessus, veuillez contacter votre Customer Success Manager.