Wie erstelle ich ein Konto in unserem Help Center?

Um mit dem Urbantz Support zu interagieren, müssen Sie zunächst ein Konto in unserem Help Center erstellen.

So geht's:

1. Klicken Sie auf Anmelden in der oberen rechten Ecke des Willkommensbildschirms.

2. Ein Pop-up erscheint mit zwei Optionen:

• Registrieren - wählen Sie diese Option, wenn Sie noch nie zuvor Kontakt mit unserem Support-Team aufgenommen haben

• Passwort erhalten - wählen Sie diese Option, wenn Sie unserem Support zuvor eine E-Mail gesendet haben

Sobald Ihr Profil erstellt wurde, erhalten Sie Zugriff auf Ihre offenen Anfragen beim Support.

Navigieren Sie dazu zu Ihrem Profilsymbol oben rechts auf dem Bildschirm und wählen Sie Anfragen.

Auf dem neuen Bildschirm können Sie Ihre eigenen Tickets sowie diejenigen einsehen, bei denen Sie in CC sind.

Wenn Sie Zugriff auf alle offenen Tickets Ihrer Organisation erhalten möchten, müssen Sie dies per Ticket bei unserem Support-Team anfragen.