Wie werden Aufträge nach Empfänger gruppiert?

Das Gruppieren von Aufträgen für denselben Empfänger an derselben Adresse am selben Datum spart Kosten und Zeit, und der Empfänger muss nur einmal am Tag verfügbar sein.

Das Gruppieren von Aufträgen bedeutet, dass Aufträge gruppiert werden in derselben Runde und nacheinander in der Reihenfolge, aber alle bleiben unabhängige Aufträge.

Überblick

1. Gruppierungskriterien
2. Berechnung der Servicezeit
3. Konfiguration
4. Hinweise

1. Gruppierungskriterien

Aufträge können in einer Runde gruppiert werden, wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind:

• Gleiche Koordinaten (Längengrad & Breitengrad)
• Gleicher Typ (Abholung/Lieferung/Service)
• Gleicher timeWindow1 start & end
• Gleicher timeWindow2 start & end wenn konfiguriert
• Keine Abhängigkeit zu einem anderen Auftrag (verknüpfte Abholungen und Lieferungen)
• Gleicher presetRoundName wenn voreingestellte Runden verwendet werden

Sie können die Gruppierung einen Schritt weiter vorantreiben, indem Sie Bedingungen für den Empfänger hinzufügen (eine oder mehrere):

• contact.person
• contact.name → in der Regel der Unternehmensname
• contact.email
• contact.phone
• contact.account
• collection.point → wenn Click&Collect verwendet wird

Beim Hinzufügen von Bedingungen ist es wichtig zu beachten, dass "leere" Werte ebenfalls zur Gruppierung führen können. Wenn beispielsweise zwei Aufträge ohne Unternehmensnamen vorliegen, könnten diese gruppiert werden, wenn alle allgemeinen Kriterien erfüllt sind und das zusätzliche Gruppierungskriterium contact.name ist, das in diesem Beispiel zweimal "leer" ist.

2. Berechnung der Servicezeit

Wenn mehrere Aufträge an einem Ort geliefert werden, unterscheidet sich die gesamte Servicezeit in der Regel von der Servicezeit für einen einzelnen Auftrag (mehr Pakete zu bearbeiten, weniger Wartezeit für den Empfänger usw.). Aus diesem Grund sollte die Servicezeit, die auf gruppierte Aufträge angewendet wird, neu berechnet werden. Das System übernimmt die Berechnung, nur die Logik muss eingerichtet werden.

Die Servicezeit pro Auftrag kann sein...

• die Summe der Servicezeiten
• die längste Servicezeit unter allen gruppierten Aufträgen
• die durchschnittliche Servicezeit aller gruppierten Aufträge

... dividiert durch die Anzahl der gruppierten Aufträge.

Beispiel:

5 Aufträge werden mit einer Servicezeit von jeweils 1 Minute, 2 Minuten, 3 Minuten, 4 Minuten und 5 Minuten gruppiert:

• Wenn Sie SUMME wählen: Die Servicezeit pro Stopp beträgt 3 Minuten → (1 + 2 + 3 + 4 + 5) / 5
• Wenn Sie LÄNGSTE wählen: Die Servicezeit pro Stopp beträgt 1 Minute → 5 / 5
• Wenn Sie DURCHSCHNITT wählen: Die Servicezeit pro Stopp beträgt 36 Sekunden → ((1 + 2 + 3 + 4 + 5) / 5) / 5

Hinweis:

Die neu berechnete Servicezeit pro Auftrag wird in der Rundenübersicht angezeigt, sobald Aufträge gruppiert sind, aber die einzelnen Aufträge behalten die Servicezeit wie ursprünglich angekündigt. Falls Sie einen Auftrag aus einer Gruppe trennen möchten, ist es wichtig, dass die Servicezeit der ursprünglich angekündigten entspricht, um sie für den Fahrer realistisch zu halten.

3. Konfiguration

Die Auftragsgruppierung kann für jede Optimierung konfiguriert werden, die auf Ihrer Plattform verfügbar ist (Administration > Optimierungen > Optimierung).

4. Hinweise

• Auf Ihrer Plattform konfigurierte Fahrzeuge haben eine maximale Anzahl von Aufträgen, die sie aufnehmen können. Gruppierte Aufträge werden bei der Optimierung als ein einzelner Auftrag betrachtet. Dies ermöglicht es, mehr als die übliche Anzahl von Aufträgen in ein Fahrzeug zu laden.
  Z.B. 5 Aufträge + eine Gruppe von 3 Aufträgen = 6 Aufträge
• Auftragsgruppierung und verknüpfte Abholungen & Lieferungen funktionieren nicht zusammen. Dies ist eine technische Einschränkung.