Übersicht über Schichten und Planungen

Dieser Artikel erklärt detailliert die Rolle von Schichten sowie die Planungen der Fahrer.

Inhalt:

1. Was sind Schichten?

Schichten in Urbantz ermöglichen es Ihnen, verschiedene Aktivitätszeiträume im Laufe des Tages zu definieren, die Betriebsabläufe in der Regel in kleinere Zeitsegmente wie Morgen, Nachmittag und Abend unterteilen.

2. Wie funktionieren Schichten

Schichten dienen zwei Hauptfunktionen in der Urbantz-Plattform:

1. Auftragstrennung auf Optimierungsebene: Aufträge, die verschiedenen Schichten zugeordnet sind, werden separat optimiert. Zum Beispiel wird ein Auftrag in einer Morgenschicht nicht zusammen mit einem Auftrag aus einer Nachmittagsschicht optimiert.

2. Verwaltung von Fahrerplänen: Schichten werden verwendet, um Urlaub, Urlaubstage und Arbeitspläne für Fahrer festzulegen. Wenn ein Fahrer für eine bestimmte Schicht im Urlaub ist, wird er nicht in die Optimierung oder Arbeitsplanung einbezogen.

Das System weist Aufträge automatisch Schichten zu, basierend auf dem Beginn des Zeitfensters des Auftrags. Wenn ein Auftrag ein Lieferzeitfenster von 10:00 bis 12:00 hat und Sie eine Morgenschicht von 09:00 bis 12:00 konfiguriert haben, wird der Auftrag automatisch der Morgenschicht zugewiesen.

3. Schichten einrichten

Grundkonfiguration

So richten Sie Schichten in Urbantz ein:

1. Navigieren Sie zu Administration > Plattform > Allgemein > Listen
2. Konfigurieren Sie die Pflichtfelder:
   • Name: Beschreibender Name für die Schicht
   • Von: Startzeit der Schicht
   • Bis: Endzeit der Schicht

Konfiguration der Fahrerpläne

So definieren Sie Fahrerpläne mithilfe von Schichten:

1. Gehen Sie zu Administration > Plattform > Planungen
2. Wählen Sie Fahrer aus und definieren Sie ihre Verfügbarkeit durch:
   • Auswahl geeigneter Schichten
   • Eingabe von Urlaubstagen
   • Festlegen von Arbeitsplänen

Diese Konfigurationen werden während der Optimierung automatisch berücksichtigt.

4. Auswirkungen der Fuhrparkkonfiguration auf Schichten

Die Art der Fuhrparkkonfiguration hat erhebliche Auswirkungen auf die Funktionsweise der Schichten in Bezug auf die Optimierung:

Virtuelle Flotte: Schichten haben keinen Einfluss auf virtuelle Flotten – das System berücksichtigt alle verfügbaren Fahrzeuge

Fahrerflotte (Traditionelle Flotte): Schichten wirken sich nur auf echte (nicht-virtuelle) Fahrer aus. Fahrerverfügbarkeit und -pläne werden bei der Optimierung basierend auf Schichtzuweisungen berücksichtigt

5. Optimierungsprozess mit Schichten

1. Auftragszuweisung: Aufträge werden basierend auf dem Beginn ihres Zeitfensters automatisch Schichten zugewiesen

2. Fuhrparkzuweisung: Verfügbare Fahrer/Fahrzeuge werden basierend auf Schichtplänen und Verfügbarkeit gefiltert

3. Rundenerstellung: Optimierte Routen werden innerhalb der Schichtgrenzen erstellt, unter Berücksichtigung der Fahrerpläne und Schichtbeschränkungen

6. Konfiguration und Best Practices

Konfigurationstipps

1. Überlappende Schichten vermeiden: Schichten können sich auf Plattformebene nicht überlappen, was für komplexe Betriebsszenarien einschränkend sein kann

2. Zeitfenster verwenden: Um Schichten effektiv zu nutzen, müssen Aufträge Zeitfenster haben. Ohne diese haben Flussdaten Vorrang, was dazu führen kann, dass Aufträge als Waisen enden

3. Pausen zwischen Schichten berücksichtigen: Für Betriebsabläufe mit klaren Morgen- und Nachmittagszeiten sollten Schichten mit Pausen zwischen den Betriebszeiten eingeführt werden

7. Häufige Probleme und Fehlerbehebung

Schichtbezogene Probleme

1. Aufträge erscheinen als Waisen

   • Ursache: Fehlende Zeitfenster bei Aufträgen, wenn Schichten konfiguriert sind
   • Lösung: Stellen Sie sicher, dass alle Aufträge korrekte Zeitfenster definiert haben, andernfalls werden stattdessen Flussdaten verwendet

2. Multi-Depot-Schichtkonflikte

   • Ursache: Verschiedene Depots benötigen möglicherweise unterschiedliche Schichtkonfigurationen, aber Schichten sind auf Plattformebene
   • Lösung: Prüfen Sie, ob mehrere Depots notwendig sind

3. Optimierung berücksichtigt Schichten nicht

   • Ursache: Virtuelle Flottenk­onfiguration oder falsche Schichteinrichtung
   • Lösung: Überprüfen Sie den Flottentyp und stellen Sie sicher, dass die Fahrerflotte verwendet wird

Schritte zur Fehlerbehebung

1. Schichtkonfiguration überprüfen:

   • Stellen Sie sicher, dass sich Schichtzeiten nicht überlappen
   • Stellen Sie sicher, dass alle Pflichtfelder ausgefüllt sind

2. Auftragszuweisung überprüfen:

   • Stellen Sie sicher, dass Aufträge korrekte Zeitfenster haben
   • Bestätigen Sie, dass der Beginn des Zeitfensters in den vorgesehenen Schichtzeitraum fällt
   • Verwaiste Aufträge überwachen

3. Fahrerpläne überprüfen:

   • Stellen Sie sicher, dass die Fahrerverfügbarkeit mit den Schichtzeiten übereinstimmt
   • Urlaubs-/Feiertagskonfigurationen überprüfen

4. Optimierungsergebnisse überwachen:

   • Auf Aufträge prüfen, die nicht optimiert werden
   • Überprüfen Sie, ob die Schichttrennung wie erwartet funktioniert

8. Einschränkungen

• Konfiguration auf Plattformebene: Schichten werden auf Plattformebene konfiguriert und können nicht zwischen Depots variieren
• Keine Überlappung erlaubt: Schichten können sich nicht überlappen, was die Flexibilität für sehr komplexe Betriebsabläufe einschränken kann
• Abhängigkeit von Zeitfenstern: Effektive Nutzung von Schichten erfordert eine korrekte Zeitfensterkonfiguration bei Aufträgen
• Auswirkung des Flottentyps: Schichten wirken sich nur auf die Fahrerflotte aus, nicht auf die virtuelle Flotte

Wenn Sie diese Richtlinien befolgen und den Optimierungsprozess mit Schichten verstehen, können Sie Schichten in Ihrer Urbantz-Plattform effektiv implementieren und verwalten. Bei Fragen zu den oben genannten Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager bzw. das Support-Team.