¿Cómo configurar los destinatarios de las notificaciones?

Una comunicación exitosa no solo depende del mensaje en sí, sino también de a quién se envía. Te permitimos determinar si una notificación debe enviarse para una determinada tarea o no, y si una notificación debe enviarse a uno o varios destinatarios.

Resumen

1. Definir si se debe enviar una notificación o no
2. Definir varios destinatarios

1. Definir si se debe enviar una notificación o no

En algunas ocasiones, es posible que desees tener los datos de contacto disponibles en Urbantz, pero no enviar notificaciones al destinatario. Por ejemplo, cuando deseas permitir que un repartidor u operador de tráfico pueda ponerse en contacto con un destinatario si es necesario, pero el destinatario no desea recibir ninguna notificación automática.
En ese caso, para asegurarte de que no se envía ninguna notificación, puedes establecer parámetros específicos en false (siendo el valor predeterminado true).

• Al crear una tarea manualmente

Encontrarás tres interruptores en la pestaña Entrega.

Puedes desactivar todas las notificaciones (izquierda) o desactivar solo los SMS o solo los correos electrónicos (derecha).

• Al anunciar mediante archivo

Los siguientes campos están disponibles en el Mapeo de los campos.

Puedes añadir una columna a tu archivo por campo y para cada tarea establecer el valor en false si no se debe enviar una notificación.

• Al anunciar mediante API

Se han previsto dos campos de tipo booleano (consulta nuestra documentación de la API).

2. Definir varios destinatarios

Es posible que desees informar a varios destinatarios de una próxima entrega o recogida. Por ejemplo, el destinatario y un equipo de facturación, o puede que simplemente desees recibir copias de ciertos correos electrónicos en tu propio buzón.
Además de los datos de contacto del contacto principal, puedes anunciar datos de contacto adicionales. Esta información debe añadirse en campos separados.

• Al crear una tarea manualmente

Aparecerán dos nuevos campos una vez que se hayan completado los datos de contacto habituales.

• Al anunciar mediante API

Se han previsto dos nuevos campos de tipo cadena (consulta nuestra documentación de la API).