Comment créer un compte dans notre Centre d’aide

Pour interagir avec le support Urbantz, vous devez d’abord créer un compte dans notre Centre d’aide.

Voici comment procéder :

1. Cliquez sur Connexion en haut à droite de l’écran d’accueil.

2. Une pop-up s’affichera avec deux options :

•Inscription – choisissez cette option si vous n’avez jamais contacté notre support auparavant.

•Obtenir un mot de passe – choisissez cette option si vous avez déjà envoyé un e-mail à notre support.

Une fois votre profil créé, vous aurez accès à vos demandes en cours avec le support.

Pour cela, cliquez sur votre icône de profil en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez Demandes.

Dans cet écran, vous pourrez voir vos propres tickets ainsi que ceux où vous êtes en copie (CC).

Si vous souhaitez accéder à tous les tickets ouverts de votre organisation, vous devrez en faire la demande via un ticket auprès de notre support.