L'objectif de ce glossaire est d’expliquer les termes utilisés le plus fréquemment dans URBANTZ. Après avoir lu cet article, vous devriez être un peu plus familier avec les termes couramment utilisés chez URBANTZ.
- Annonce : une annonce est un ensemble de tâches injectées dans URBANTZ dans le but d'être attribuées à une tournée.
- API : une API ('Application Programming Interface') permet à différents systèmes de communiquer entre eux. URBANTZ a construit une REST API en format JSON. Vous pouvez utiliser notre API pour envoyer vos tâches dans URBANTZ à partir de vos systèmes informatiques. Vous trouverez les informations détaillées concernant l'API ici.
- Carnet d'adresses : chaque plateforme dispose d'un carnet d'adresses où sont enregistrées les adresses géocodées pour être réutilisées ultérieurement.
- Entrepôt : un entrepôt est l'endroit central ou un point de distribution à partir duquel les livraisons sont organisées et expédiées.
- Expéditeur : un expéditeur est le donneur d’ordre d’une tâche. Il s’agit d’une société qui est responsable d'expédier la commande du destinataire. Si vous êtes transporteur, vous pouvez avoir plusieurs expéditeurs. Si vous êtes un détaillant, vous pouvez être expéditeur vous-même.
- Flotte : la flotte est la liste des types de véhicules dont vous disposez pour les activités gérées dans URBANTZ. Attention, le nombre de véhicules est à définir dans l'assignation de la flotte dans les paramètres de l'optimisation.
- Flux : un flux est une représentation de votre processus opérationnel. C'est ici que vous pouvez définir vos exigences de livraisons/collectes, le processus pour les livreurs, les règles de géocodage, le mapping des champs pour intégrer les tâches par fichier et les Webhooks.
- Image de marque : diverses possibilités pour donner à la plateforme et aux notifications l'apparence et le sentiment de l'entreprise.
- Item : un item est un objet physique à livrer ou à collecter. Il peut s'agir d'une palette, d'un colis, d'un bac, etc. Un item a un code-barres, un nom, une description, etc.
- Messagerie : fonctionnalité qui permet d'envoyer des messages (mail/SMS) à des personnes (destinataires/livreurs, Platform Manager...) automatiquement sur base de déclencheurs, ou manuellement.
- Métadonnées : les métadonnées sont des informations supplémentaires que vous pouvez ajouter à une tâche, un item ou une tournée. Elles sont définies en fonction de votre besoin spécifique.
- Optimisation : l'optimisation est un autre moyen de créer des tournées dans Urbantz. Pour ce faire, l'optimisation prend en compte de multiples contraintes (zone, équipes, capacité,...) et paramètres pour affiner le résultat (efficacité temporelle, courte distance, moins de conducteurs...).
- Planning : une fonctionnalité qui peut être activée sur les plateformes pour permettre aux destinataires de programmer leur livraison.
- Plateforme : une plateforme est votre environnement de travail URBANTZ. Elle vous permettra de gérer toutes vos activités. Les entrepôts, les expéditeurs, les flux, etc., y seront définis. C'est sur votre plateforme que vous pourrez également suivre l’avancement de vos opérations logistiques en temps réel.
- Tâche : une tâche correspond à une activité à effectuer à une adresse à un moment précis. Il peut s'agir d'une livraison ou d'un enlèvement. Une tâche contient notamment une adresse, un créneau horaire, les informations sur le destinataire, etc. elle contient également des items.
- Ticketing : une fonction qui permet aux différents utilisateurs d'une plateforme de communiquer entre eux au sujet de tâches.
- Tournée : une tournée est une liste de tâches à effectuer par un livreur dans un ordre spécifique (séquence).
- Tracking page : c'est un lien internet qui, lorsqu'il est ouvert, permet aux destinataires de savoir où se trouve leur colis pendant le processus de livraison.
- Zones interdites : les endroits où les livreurs ne sont pas autorisés à passer, comme les tunnels, les ponts, etc.