Une communication réussie dépend non seulement du message, mais également à qui il est envoyé. Nous vous permettons de déterminer si une notification doit être envoyée pour une certaine tâche ou non et si une notification doit être envoyée à un ou plusieurs destinataires.
Aperçu
- Définir si une notification doit être envoyée ou non
- Définir plusieurs destinataires
1. Définir si une notification doit être envoyée ou non
Parfois, vous souhaiterez peut-être disposer des coordonnées de contact dans Urbantz mais ne pas envoyer de notifications. Par exemple, si le destinataire ne souhaite recevoir aucune notification automatique mais que vous souhaitez permettre aux livreurs ou dispatcheurs de pouvoir contacter le destinataire personellement si besoin.
Pour vous assurer qu'aucune notification ne soit envoyée alors que adresse email et numéro de téléphone mobile sont présents, vous pouvez définir 2 paramètres comme étant 'false' (la valeur par défaut étant 'true').
- Lors de la création manuelle d'une tâche
Vous trouverez trois boutons dans l'onglet Livraison.
Vous pouvez soit désactiver toutes les notifications (à gauche), soit désactiver uniquement les SMS ou uniquement les e-mails (à droite).
- En annonçant par fichier
Les deux champs ci-dessous sont disponibles dans la configuration du Format de Fichier dans les Flux.
Vous pouvez ajouter une colonne à votre fichier par champ et pour chaque tâche définir la valeur comme 'false' si une notification ne doit pas être envoyée.
- En annonçant par API
Deux champs de type booléen ont été prévus (voir documentation API).
2. Définir plusieurs destinataires
Vous souhaitez éventuellement informer plusieurs destinataires d'une livraison ou d'une collecte à venir, par exemple, le destinataire et une équipe de facturation ou vous souhaitez simplement recevoir des copies de certains e-mails.
Outre les coordonnées de contact du contact principal, vous pouvez annoncer des coordonnées de contact supplémentaires. Ces coordonnées doivent être annoncées dans des champs distincts.
- Lors de la création manuelle d'une tâche
Deux nouveaux champs apparaîtront une fois les coordonnées principales remplies.
- Lors de l'annonce par API
Deux champs de type string ont été prévus (voir documentation API).