¿Cómo crear una cuenta en nuestro Centro de ayuda?

Para interactuar con el Soporte de Urbantz, primero deberás crear una cuenta en nuestro Centro de ayuda.

Aquí te explicamos cómo:

1. Haz clic en la opción Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la pantalla de bienvenida.

2. Aparecerá una ventana emergente con dos opciones:

• Registrarse - elige esta opción si nunca has contactado con nuestro equipo de soporte

• Obtener una contraseña - elige esta opción si previamente has enviado un correo electrónico a nuestro soporte

Una vez creado tu perfil, tendrás acceso a tus solicitudes abiertas con el soporte.

Para ello, navega hasta el icono de tu perfil en la parte superior derecha de la pantalla y selecciona Solicitudes.

En la nueva pantalla, puedes ver tus propios tickets, así como aquellos en los que estás en copia (CC).

Si deseas obtener acceso a todos los tickets abiertos de tu organización, deberás solicitarlo mediante un ticket a nuestro equipo de soporte.