Comment créer des tournées en tant que livreur ?

Nous avons pensé à vous qui :

• gérez des entrepôts où les dispatcheurs ne sont pas toujours présents
• voulez avoir une solution de back-up si vos dispatcheurs sont absents de manière imprévue
• voulez accélérer davantage le processus de livraison

En effet, vous avez maintenant la possibilité d’activer la fonctionnalité "Autoriser le livreur à créer des tournées depuis l'application mobile" sur votre plateforme. En ce faisant, vos livreurs pourront créer des tournées à partir des livraisons encore non attribuées et présentes dans votre entrepôt ou magasin.

Aperçu:

1. Configuration au niveau de la plateforme
2. Procédé en tant que livreur
3. Procédé en tant que dispatcheur

1. Configuration au niveau de la plateforme

Il est nécessaire de paramétrer votre plateforme au préalable. Pour cela, vous devez vous rendre dans les paramètres livreurs (Plateforme > Général > Application Mobile, et activer la fonctionnalité « Autoriser le livreur à créer des tournées depuis l'application mobile». Vous trouverez ci-dessous comment faire :

2. Procédé en tant que livreur

En tant que livreur, le procédé pour créer une tournée vous-même est très simple et rapide.

Connectez-vous à notre application mobile et consultez votre écran de démarrage (Ma mission). Si des tâches à livrer sont disponibles dans votre entrepôt ou magasin, vous verrez une icône en forme d’un plus en haut à droite sur votre écran.

En cliquant sur ce plus, plusieurs options vont apparaître. Choisissez « Créer tournée ».

Le prochain écran vous permet de scanner les codes-barres des livraisons qui sont disponibles.

Quand un code-barres a été reconnu par le lecteur intégré dans Urbantz, un bloc correspondant à la tâche apparaitra sur votre écran.

• Sur iPhone

Pour scanner le prochain code-barres, vous pouvez cliquer en bas à gauche pour activer le scanner. Une fois que tout est scanné ou si vous jugez que votre tournée est complète, vous pouvez passer à la prochaine étape.

• Sur Android

Vous pouvez continuer à scanner jusqu’au moment où il n’y a plus rien à scanner ou quand vous jugez que votre tournée est complète.

Quand une tâche additionnelle est scannée, un nouveau bloc apparait en dessous du premier. Si vous souhaitez inverser l’ordre dans lequel les tâches sont affichées sur l’écran et donc la séquence de la tournée, vous pouvez cliquer sur les deux lignes superposées, qui se trouvent à la droite de l’écran et tirer la tâche à l’endroit voulu.

Si une tâche contient plusieurs items, tous les items doivent être scannés (un compteur et une représentation graphique de progrès sont visibles).

Un fois le processus de scan terminé, vous pouvez cliquer sur « créer un tournée » dans le bas de l’écran; vous aurez alors le choix entre démarrer la tournée, la modifier (c’est-à-dire changer la séquence des tâches ou supprimer des tâches) ou bien encore la transférer.

A partir du démarrage d’une tournée, le procédé est le même que d’habitude. Vous ne devez pas re-scanner les codes-barres, la préparation s’est faite lors de la création de la tournée.

3. Procédé en tant que dispatcheur

Si vous êtes dispatcheur sur une plateforme sur laquelle la création de tournées par un livreur a été autorisée, vous pouvez si besoin adapter les tournées en utilisant l'éditeur de tournée. Vous pouvez également choisir une des options suivantes: