Comment utiliser les fonctionnalités avancées de l'application mobile?

Si vous souhaitez d'abord avoir un aperçu général sur l'application mobile, vous pouvez consulter notre article d'introduction: Comment utiliser l'application mobile en tant que livreur

Aperçu:

1. Scan de code-barres

2. Signature du client

3. Commentaire

4. Photo

5. Sur-Place

6. Configuration
   
    

1. Scan de code-barres
 

Avec le scan de code-barres, il est possible de s'assurer que le bon colis est livré au bon endroit.

Le processus de livraison est le même que d'habitude, mais lorsque la livraison est validée, la fonction de lecture de code-barres sera activée.

Une fois le code-barres du colis scanné (2), il sera comparé au code-barres, qui est enregistré dans la base de données. Si les codes-barres correspondent, la livraison peut être finalisée. Si ce n'est pas le cas, l'application affiche un message indiquant que le mauvais colis a été scanné (3).

2. Signature du client

Lorsque cette fonctionnalité est activée, le client doit signer comme preuve de livraison. De cette façon, vous savez que le colis a été livré et accepté par le client (ou quelqu'un d'autre).

Il est également possible d'activer une fonctionnalité similaire qui oblige le client à ajouter un commentaire: "Signature et commentaire". Le commentaire peut être intéressant pour recueillir des informations qualitatives sur la livraison. 

3. Commentaire
 

La fonction de commentaire est similaire à la fonction de signature du client, à la différence que le client et le livreur pourront écrire un commentaire concernant le processus de livraison ou le colis lui-même.

4. Photo

Cette fonctionnalité nécessite que vous preniez une photo comme preuve de livraison. Lors de la validation, le logo de la caméra apparaîtra à l'écran. Un clic sur "prendre une photo" ouvre l'appareil photo et une image peut être enregistrée.

5. Sur-Place

Cette fonctionnalité peut être utile aux livreurs pour s'assurer qu'ils sont au bon endroit. Si le GPS remarque qu'un livreur n'est pas au bon endroit (> 100m de différence), l'application affichera un message pour indiquer une différence entre les coordonnées où le GPS le localise et les coordonnées de l'adresse de livraison.

S'agissant d'un rappel, le livreur pourra continuer, s'il se trouve au bon endroit ou annuler pour revérifier la carte et voir où il doit se rendre.

6. Configuration

Si vous, en tant que gestionnaire de plate-forme, souhaitez configurer une ou plusieurs des fonctionnalités mentionnées ci-dessus pour votre processus de livraison, vous devez:

• Cliquer sur Administration

• Choisir le flux auquel vous souhaitez appliquer les modifications

• Cliquer sur l'onglet "Requis"

• Sélectionner une ou plusieurs des options que vous souhaitez utiliser

• Cliquer sur Enregistrer

Nouvelle version de l'application 

Fonction de création manuelle de bacs sans scan préalable

Dans la nouvelle version de l'application, un menu en forme de crayon est disponible dans la barre supérieure de l'écran, évitant ainsi aux utilisateurs d'avoir à cliquer sur le menu du bas pour l'ouvrir.

Nous prévoyons de supprimer l'ancien menu ultérieurement. En attendant, vous pouvez vous familiariser avec le menu du haut.