Une tâche peut être replanifiée manuellement ou automatiquement. Pour permettre la replanification automatique, la tâche doit avoir le statut "Échec de la livraison". Cette option doit être activée dans la configuration du flux.
Aperçu:
- Replanifier une tâche manuellement
- Replanifier une tâche automatiquement
Replanifier une tâche manuellement
- Ouvrez le détails de la tâche. Tâches > sélectionnez celle-ci
Si le statut tâche est en ”Livraison Impossible", vous verrez un bouton "REPLANIFIER”. Cliquez sur ce bouton!
2. Dans le pop-up de replanification, vous pouvez définir la nouvelle date et le nouveau créneau horaire à sélectionner. Cliquez ensuite sur "REPLANIFIER"
3. La tâche est maintenant replanifiée. Vous pouvez voir la tâche replanifiée et les changements de statut dans les détails de l'historique de la tâche.
Les tâches replanifiées seront facturées comme de nouvelles tâches injectées dans le système.
Replanifier une tâche automatiquement
Il est également possible d'activer la replanification automatique des tâches.
Par défaut, toutes les tâches avec le status “Livraison Impossible" seront automatiquement replanifiées pour le lendemain et dans le même créneau horaire.
Cette option peut être activée par votre personne de contact chez Urbantz ou le support.