Vous avez probablement déjà vécu la situation où un livreur a scanné un colis qu'il n'a finalement pas livré ou à l'inverse, il a oublié de scanner un colis livré. Dans ce cas, le statut de la tâche doit être corrigé manuellement par le dispatcher pour le passer à "livré" ou à "livraison impossible".
Quand vous affichez une tâche, vous verrez dans le bas de la section Item la mention "Modifier".
En cliquant sur cette mention, la fenêtre ci-dessous s'ouvrira.
Chaque item de la tâche est répertorié. En (dé)cochant la case en bout de ligne, vous pourrez changer le statut de l'item en question.
Dans la partie droite de cette fenêtre vous pouvez indiquer la date à laquelle la livraison a été faite (ou non) et si elle n'a pas eu lieu, vous pourrez également indiquer la raison d'échec.
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