Wie verwendet man die erweiterten Funktionen der mobilen App?

Wenn Sie zunächst einen allgemeinen Überblick über die mobile App erhalten möchten, können Sie sich unseren Einführungsartikel ansehen: Wie man die mobile App als Fahrer verwendet

Überblick:

1. Barcode-Scan
2. Kundenunterschrift
3. Kommentar
4. Foto
5. Vor Ort
6. Einrichtung

1. Barcode-Scan

Mit dem Barcode-Scan ist es möglich, sicherzustellen, dass das richtige Paket an den richtigen Ort geliefert wird.

Der Lieferprozess ist derselbe wie gewöhnlich, aber wenn die Lieferung bestätigt wird, wird die Barcode-Scan-Funktion aufgerufen.

Sobald der Barcode des Pakets gescannt wird (2), wird er mit dem in der Datenbank gespeicherten Barcode verglichen. Wenn die Barcodes übereinstimmen, kann die Lieferung abgeschlossen werden. Wenn nicht, zeigt die App eine Meldung an, die darauf hinweist, dass das falsche Paket gescannt wurde (3).

2. Kundenunterschrift

Wenn diese Funktion aktiviert ist, muss der Kunde als Zustellnachweis unterschreiben. So wissen Sie, dass das Paket geliefert und vom Kunden (oder einer anderen Person) akzeptiert wurde.

Es gibt auch die Möglichkeit, eine ähnliche Funktion zu aktivieren, die den Kunden auffordert, einen Kommentar hinzuzufügen: „Kommentierte Kundenunterschrift". Der Kommentar kann nützlich sein, um qualitative Informationen über die Lieferung zu sammeln.

3. Kommentar

Die Kommentar-Funktion ist ähnlich wie die Kundenunterschrift-Funktion, mit dem Unterschied, dass der Kunde und der Fahrer alles bezüglich des Lieferprozesses oder des Pakets selbst schreiben können.

4. Foto

Diese Funktion erfordert, dass Sie ein Foto als Zustellnachweis aufnehmen. Während der Validierung wird das Kamera-Symbol auf dem Bildschirm angezeigt. Ein Klick auf „Foto aufnehmen" öffnet die Kamera und ein Foto kann gespeichert werden.

5. Vor Ort

Diese Funktion kann für Fahrer hilfreich sein, um sicherzustellen, dass sie sich am richtigen Standort befinden. Wenn das GPS feststellt, dass ein Fahrer nicht am richtigen Ort ist (> 100 m Unterschied), zeigt die App eine Meldung an, die auf einen Unterschied zwischen den vom GPS ermittelten Koordinaten und den Koordinaten der Lieferadresse hinweist.

Da es sich um eine Erinnerung handelt, kann der Fahrer trotzdem fortfahren, wenn er sich am richtigen Ort befindet, oder es abbrechen, um die Karte erneut zu überprüfen und zu sehen, wohin er gehen muss.

6. Einrichtung

Wenn Sie als Plattform-Manager eine oder mehrere der oben genannten Funktionen für Ihren Lieferprozess einrichten möchten, müssen Sie:

• Klicken Sie auf Administration
• Wählen Sie den Ablauf aus, auf den Sie die Änderungen anwenden möchten
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Erfordert"
• Wählen Sie eine oder mehrere der Optionen aus, die Sie verwenden möchten
• Klicken Sie auf Speichern