Plattform-Schalter für MOBILE APP – URBANTZ | SUPPORT

In diesem Artikel stellen wir die auf Plattformebene verfügbaren Schalter vor, die sich auf die mobile Anwendung auswirken.

Alle unten vorgestellten Optionen können im Verwaltungsbereich der Plattform aktiviert werden (Administration > Platform > General > MOBILE APP).

Nachfolgend finden Sie eine Tabelle mit den einzelnen Funktionen und deren Beschreibung:

Funktion	Beschreibung
Zwingt den Fahrer, den Bestätigungstext einzugeben, wenn er eine Runde mit nicht abgeschlossener Vorbereitung beginnt	Der Fahrer muss einen Text eingeben, um den Start der Runde zu erzwingen, wenn nicht alle Artikel vorbereitet sind. Fehlende Aufträge/Artikel werden als „fehlend" markiert und aus der Runde entfernt, wodurch eine Echtzeit-Neuberechnung ausgelöst wird.
Den Fahrer daran hindern, die Runde zu schließen, wenn noch offene Aufträge vorhanden sind	Der Fahrer kann die Runde nicht schließen, wenn Aufträge unvollständig sind. Wenn dies deaktiviert ist, kann der Fahrer die Runde jederzeit schließen, muss jedoch einen Grund für die Nicht-Lieferung angeben.
Dem Fahrer erlauben, die Aufträge seiner Runde neu zu ordnen	Der Fahrer kann die Auftragsreihenfolge innerhalb einer Runde aktualisieren. Wenn eine Zeitfensterverletzung auftritt, wird eine Warnung angezeigt.
Dem Fahrer erlauben, Aufträge zu empfangen oder an eine andere Runde zu übertragen	Zwei Fahrer können Aufträge untereinander übertragen, indem sie den Auftrag scannen und sich über einen QR-Code verbinden.
Zwingt den Fahrer, entsprechend der Reihenfolge zu liefern	Sobald die Runde gestartet ist, muss der Fahrer die vorgegebene Auftragsreihenfolge einhalten und kann erst dann zum nächsten Auftrag übergehen, wenn der aktuelle abgeschlossen ist.
Dem Fahrer erlauben, einen neuen Artikel zu erstellen und ihm einen Barcode zuzuweisen	Wenn der Fahrer während der Vorbereitung einen unbekannten Barcode scannt, kann er einen neuen Artikel erstellen und ihn mit einem Auftrag verknüpfen.
Dem Fahrer erlauben, Produkte als vom Empfänger bei der Lieferung abgelehnt zu markieren	Während der Lieferung kann der Fahrer bestimmte Produkte eines Auftrags ablehnen.
Dem Fahrer erlauben, Runden von der mobilen Anwendung aus zu erstellen	Der Fahrer kann eine Runde über die Seite „My Mission" erstellen, indem er Artikel scannt, die mit den gewünschten Aufträgen verknüpft sind.
Dem Fahrer erlauben, einen Artikel als beschädigt zu markieren und bei der Vorbereitung ein Bild des Pakets zu machen	Der Fahrer kann einen Artikel als beschädigt markieren und während der Rundenvorbereitung ein Foto machen.
Dem Fahrer erlauben, einen Artikel bei der Vorbereitung abzulehnen	Der Fahrer kann einen Artikel während der Vorbereitungsphase der Runde ablehnen.
Dem Fahrer erlauben, die Vorbereitung der Runden im Voraus zu beginnen	Der Fahrer kann mit der Rundenvorbereitung mehrere Tage vor dem geplanten Datum beginnen. Wenn diese Option deaktiviert ist, kann die Vorbereitung nur am Rundentag beginnen.
Fahrer-Stundennachweis aktivieren	Der Fahrer kann seinen Tag starten, pausieren, fortsetzen und beenden und dabei die Arbeitszeit erfassen.
Dem Fahrer erlauben, eine verfügbare Runde auszuwählen	Der Fahrer kann alle Depots durchsuchen und sich selbst eine verfügbare Runde zuweisen.
Dem Fahrer erlauben, mehrere Runden am selben Tag auszuwählen	Der Fahrer kann mehrere Runden für denselben Tag auswählen und zuweisen.
Dem Fahrer erlauben, zukünftige Runden auszuwählen (max. 7 Tage im Voraus)	Der Fahrer kann Runden bis zu 7 Tage im Voraus zuweisen.
Dem Fahrer erlauben, während seiner Runde Artikel abzuholen	Der Fahrer kann während der Lieferung einen Abholauftrag erstellen, indem er scannt oder Daten manuell eingibt.
Dem Fahrer erlauben, Liefermittel zurückzugeben	Der Fahrer hat die Möglichkeit, Liefermittel zurückzugeben.
Dem Fahrer erlauben, Liefermittel abzulegen	Der Fahrer hat die Möglichkeit, Liefermittel abzulegen.
Fahrer warnen, wenn es ausstehende Artikel gibt, bevor sie mit dem nächsten Schritt fortfahren	Der Fahrer wird gewarnt, wenn während der Vorbereitung einige Artikel noch nicht bereit sind.
Bitten Sie den Fahrer, die Adresse zu überprüfen, wenn Sie vor Ort forcieren	Wenn der Fahrer sich nicht an der geolokalisierten Adresse befindet, muss er bestätigen, ob er fortfahren oder seinen Standort aktualisieren möchte.
Dem Fahrer erlauben, den Auftrags-ID-Barcode zu scannen, um den zu liefernden/abzuholenden Auftrag auszuwählen	Der Fahrer kann den Auftrags-ID-Barcode/QR-Code scannen, um den zugehörigen Auftrag abzurufen, anstatt der vordefinierten Reihenfolge zu folgen. Die Idee besteht darin, diesen Scan zu verwenden, um den abzuschließenden Auftrag zu finden, ohne in der Auftragsliste zu suchen. => QR-Codes und Barcodes können auf derselben Plattform gleichzeitig verwendet werden. Sie werden möglicherweise nicht in der Benutzeroberfläche angezeigt, aber der Fahrer kann sie jederzeit über das Mobiltelefon scannen.

Hinweise:

Für die Einstellung „Dem Fahrer erlauben, während seiner Runde Artikel abzuholen" können je nach Verhalten des Fahrers ein oder mehrere Aufträge erstellt werden:

Wenn der Fahrer alle Barcodes scannt und dann auf „Artikel zurückgeben" drückt, wird nur ein Auftrag erstellt, der alle gescannten Artikel enthält
Wenn der Fahrer einen Artikel scannt und dann auf die Schaltfläche „Artikel zurückgeben" drückt, wird für jeden durchgeführten Scanvorgang ein neuer Auftrag erstellt, der nur einen Artikel (mit dem gescannten Barcode) enthält

Zusätzliche Details:

Fortschritt pro Artikeltyp beim Scannen anzeigen

Um das Scannen für den Disponenten zu erleichtern, können Sie die Anzahl der bereits gescannten Artikel anzeigen lassen. Auf diese Weise ist es einfach, den Überblick darüber zu behalten, was bereits gescannt wurde und was noch gescannt werden muss.

Ursprüngliche ETA dem Fahrer anzeigen

Um Fahrern einen besseren Überblick über ihren Fortschritt in einer Runde zu geben, kann die berechnete ETA der Auftragsübersicht hinzugefügt werden.

So wissen die Fahrer, ob sie im Vergleich zur berechneten ETA vorzeitig, pünktlich oder verspätet sind.

Dem Fahrer erlauben, Runden von der mobilen Anwendung aus zu erstellen

Wir haben diesem sehr nützlichen Feature einen ganzen Artikel gewidmet, der Ihnen helfen kann, Ihren Lieferprozess zu beschleunigen, und der hilft, wenn kein Disponent verfügbar ist, um Runden zu erstellen. Sie finden ihn hier:

Wie man als Fahrer Runden erstellt

Dem Fahrer erlauben, einen Artikel als beschädigt zu markieren und (ein) Bild(er) des Pakets während der Vorbereitung aufzunehmen

Wenn Sie Waren für ein anderes Unternehmen transportieren, ist es Ihnen sicher schon passiert, dass ein oder mehrere Artikel in einem sehr schlechten Zustand in Ihrem Depot angekommen sind.

In solchen Situationen empfehlen wir, die oben genannte Option zu verwenden, da sie Fahrern ermöglicht, den Artikelzustand während der Vorbereitung zu dokumentieren. Artikel können als beschädigt markiert werden und es ist möglich, Fotos zu machen.

Danach nimmt der Fahrer die beschädigten Artikel mit auf seine Runde, um sie dem Empfänger vorzuzeigen. Beim Empfang der Lieferung kann der Empfänger entscheiden, ob diese abgelehnt, teilweise abgelehnt oder akzeptiert wird.

Hinweis: Um diese Option zu nutzen, müssen Sie den Barcode-Scan während der Vorbereitung aktivieren (Flows > Registerkarte REQUIRES > REQUIRES FOR DELIVERY TASKS > AT PREPARATION)

Dem Fahrer erlauben, einen Artikel bei der Vorbereitung abzulehnen

Diese Option ist in mindestens zwei verschiedenen Situationen nützlich:

- Wenn eine Lieferung einen oder mehrere stark beschädigte Artikel enthält, die in diesem Zustand nicht geliefert werden können.

- Wenn Sie eine Lieferung in letzter Minute aus einer Runde zurückziehen möchten, weil der Empfänger Sie informiert hat, dass er/sie nicht verfügbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen.

Wenn ein Fahrer einen Artikel oder eine gesamte Lieferung ablehnt, verbleibt diese im Depot, um separat bearbeitet oder an den Absender zurückgegeben zu werden.

Hinweis: Um diese Option zu nutzen, müssen Sie den Barcode-Scan während der Vorbereitung aktivieren (Flows > Registerkarte REQUIRES > REQUIRES FOR DELIVERY TASKS > AT PREPARATION)

Dem Fahrer erlauben, die Vorbereitung der Runden im Voraus zu beginnen

In einigen Fällen kann es nützlich sein, Runden einen oder mehrere Tage im Voraus vorzubereiten. Wenn dieser Schalter aktiviert ist, kann die Vorbereitung einer Runde vom Fahrer im Voraus durchgeführt werden. Die Vorbereitung wird wie gewohnt durchgeführt, es ist jedoch nicht möglich, die Runde vor dem Liefertag zu starten.

Dem Fahrer erlauben, eine verfügbare Runde auszuwählen

Wenn Sie diese Option aktivieren, können Ihre Fahrer alle Runden eines Depots sehen, die noch keinem Fahrer zugewiesen sind, und eine davon auswählen. Eine kurze Übersicht der Runde wird angezeigt, damit der Fahrer eine Runde auswählen kann. Sobald eine Runde ausgewählt ist, kann der Fahrer nicht mehr zu einer anderen Runde wechseln.

Als Fahrer öffnen Sie die mobile Anwendung und sehen sich Ihre Runde an. Wenn keine Runde zugewiesen wurde, können Sie auf die Schaltfläche „Runde auswählen" in der Mitte des Bildschirms klicken. Im nächsten Fenster sehen Sie die Option, ein verfügbares Depot auszuwählen.
Sie wählen Ihr Depot (hier „HUB ATOMIUM") aus und können die verfügbaren Runden sehen
Sie können auf jede Runde klicken, um eine kurze Übersicht zu erhalten, und Ihre Auswahl bestätigen. Bitte beachten Sie, dass eine einmal ausgewählte Runde nicht mehr geändert werden kann.

Dem Fahrer erlauben, zukünftige Runden auszuwählen (max. 7 Tage im Voraus)

Wenn diese Option aktiviert ist, können Fahrer sich selbst Runden für einige Tage im Voraus zuweisen (maximal 7 Tage). Diese Option kann Ihnen bei der Planung und Überprüfung der Fahrer-Arbeitslast sowie der Vorbereitung von Runden im Voraus helfen.

Dem Fahrer erlauben, während seiner Runde Artikel abzuholen

In der mobilen App können Fahrer jetzt Abholaufträge für zurückgegebene Kartons oder andere leere Waren erstellen, die ins Depot zurückgebracht werden müssen.

Dies kann durch Klicken auf die Schaltfläche „Artikel zurückgeben" und anschließendes Scannen eines Barcodes oder manuelles Eingeben von Informationen erfolgen. Artikeltyp und -name sind optional, wenn ein Barcode gescannt wird.

Nach der Bestätigung erscheint der neue Artikel in der Artikelliste. Weitere Artikel können auf die gleiche Weise hinzugefügt werden, und vorhandene Artikel können bearbeitet oder gelöscht werden.

Sobald alle Artikel erstellt sind, kann die Abholung abgeschlossen werden.

Der neu erstellte Auftrag (Abholung) wird sofort der aktuellen Runde hinzugefügt und erhält den Status PICKED_UP, sobald alle Artikel gescannt wurden und der Fahrer ihre Erstellung bestätigt hat. Die Abholung(en) haben dieselbe Auftrags-ID wie die Lieferung.

Falls weitere Waren hinzugefügt werden müssen, kann der Fahrer eine neue Abholung erstellen. Es können so viele Abholungen wie nötig erstellt werden.