Webhooks und ihre Ereignisse konfigurieren

Übersicht

1. Einrichtung und Konfiguration
2. Fehlerbehebung

1. Einrichtung und Konfiguration

Immer wenn Auslöseereignisse auf der Plattform auftreten, wird der Webhook an den von Ihnen angegebenen HTTPS- oder SFTP-Endpunkt gesendet.

Wenn Ihr HTTPS-Endpunkt eine Authentifizierung erfordert, können Kopfzeilen konfiguriert werden.

Details zu den Payloads finden Sie hier.

Die Webhooks können auf Plattformebene eingestellt werden:

oder auf Ablauf-Ebene:

• Webhooks, die mit Runden, Tickets und einigen Auftrags-Ereignissen verknüpft sind, werden auf Plattformebene konfiguriert

Administration > Plattform > Allgemein > Integrationen

• • round.created
  • round.validated
  • round.published
  • round.in_preparation
  • round.ongoing
  • round.completed
  • round.analytics
  • ticketCreated
  • ticketUpdated
  • ticketClosed
  • taskStatusChanged
  • taskChanged
  • taskRejected

  

  • Die URL, das Protokoll und die abonnierten Ereignisse müssen ausgewählt werden (1. Runden, 2. Tickets und 3. Aufträge)
  • Webhooks, die mit Aufträgen, Optimierungen und Ankündigungen verknüpft sind, werden auf Ablauf-Ebene konfiguriert

  Administration > Abläufe > Erweiterter Modus > Webhooks

  • • taskStatusChanged
    • taskChanged
    • optimisationComplete
    • announcementComplete
    • announcementCancelled
    • tasksAnnounced

  

  • Sie können in diesem Bereich auch eine Kopfzeile und eine Beschreibung auswählen sowie die Benachrichtigung bei Nicht-Zustellung aktivieren. Diese E-Mail-Benachrichtigungen können Probleme im Zusammenhang mit Webhook-Fehlern minimieren. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

  2. Fehlerbehebung

  Um zu ermitteln, warum oder wo ein bestimmter Webhook fehlschlägt, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

  • • Prüfen Sie, ob der Auslöser erfüllt wurde

    • Prüfen Sie, ob der Webhook ordnungsgemäß eingerichtet wurde (URL-Endpunkt)

    • Prüfen Sie, ob für den Webhook ein Filter vorhanden ist (Absender, Optimierung)

    • Überprüfen Sie den System-Monitor (siehe Artikel für weitere Details):

      • Wenn nichts gefunden werden kann, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und teilen Sie ihnen die bisherigen Fehlerbehebungsschritte mit.