Wie lässt sich das Verhalten des Fahrers auf der Straße einsehen?

Als Lieferunternehmen haben Sie möglicherweise Beschwerden Ihrer Kunden über verspätete Lieferungen erhalten. Wenn Sie verstehen möchten, was die Verzögerung verursacht hat – welche genaue Route der Fahrer genommen hat oder zu welchen Zeiten das Fahrzeug während der Runde angehalten hat – können Sie jetzt ganz einfach auf all diese Informationen in der Rundenansicht zugreifen.

• Erforderliche Vorkonfiguration: Administration > Admin > Tracking > Schalter Tracking aktivieren (nur für Administratoren zugänglich)
• Optionale Konfiguration: Administration > Platform > Allgemein > Mobile App Schalter Fahrer daran hindern, die App ohne Geolokalisierung zu nutzen (zugänglich für Plattformmanager)

❗ Zuverlässige Informationen können nur erfasst werden, wenn die Fahrer die App während der gesamten Runde geöffnet halten (im Hintergrund).

Übersicht:

1. Wo sind die Informationen zu finden?
2. Vorgeschlagene Route
3. Ungefähres Tracking
4. Geschwindigkeit-Zeit-Diagramm des Fahrers

1. Wo sind die Informationen zu finden?

Sie können auf diese Informationen zugreifen, indem Sie die Runde in der Rundenansicht öffnen und auf die Karte klicken. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Ansicht in der oberen rechten Ecke der Karte.

Es werden Ihnen drei Optionen angezeigt: Vorgeschlagen, Ungefähres Tracking und Geschwindigkeit-Zeit-Diagramm des Fahrers

2. Vorgeschlagene Route

Dies ist die effizienteste Route, die von Urbantz als Ergebnis der Optimierung vorgeschlagen wurde.

3. Ungefähres Tracking

Diese Ansicht zeigt die tatsächliche Route, die der Fahrer genommen hat.

Bei der Auswahl erscheint die Route des ungefähren Trackings auf der Karte in einer anderen Farbe (z. B. lila), sodass Sie erkennen können, inwieweit die tatsächliche Route von der ursprünglich von Urbantz vorgeschlagenen Route abweicht.

Wenn sich die beiden Routen überschneiden, bleibt die Farbe der Route die der ursprünglich vorgeschlagenen Route.

Wenn Sie in die Karte hineinzoomen, sehen Sie Pfeile auf den Routen: Sie zeigen an, in welche Richtung das Fahrzeug auf dieser bestimmten Route unterwegs war. Mit anderen Worten, Sie können sehen, ob der Fahrer vom Depot abfährt oder zurückkehrt.

4. Geschwindigkeit-Zeit-Diagramm des Fahrers

Bei der Auswahl dieser Ansicht erscheint unterhalb der Karte ein Diagramm, das die Geschwindigkeit des Fahrzeugs zu verschiedenen Zeitpunkten während der Runde anzeigt.

Sie können sich entlang des Diagramms bewegen und den Cursor auf einen beliebigen Zeitpunkt der Runde setzen, um die genaue Geschwindigkeit des Fahrzeugs zu sehen.

Dank dieser Ansicht können Sie sehen, wann der Fahrer angehalten hat (Geschwindigkeit = 0), und verstehen, ob der Stopp einer Lieferung/Abholung entspricht oder nicht. Wenn Sie auf einen bestimmten Punkt im Diagramm zeigen oder klicken, erscheint auf der Karte ein graues rundes Symbol, das den genauen Standort des Fahrers zu diesem Zeitpunkt anzeigt.

❗ Wenn der Fahrer sich während einer Runde aus der Anwendung abmeldet, kann dies zu einem Verlust von Tracking-Informationen führen, da die Informationen möglicherweise nicht vollständig mit dem Urbantz-Server synchronisiert wurden.