Nueva pestaña de integraciones

La nueva pestaña de integración en Urbantz está diseñada para mejorar la seguridad y la flexibilidad de las integraciones con otros sistemas. Introduce soporte para OAuth2, proporcionando una solución de almacenamiento más segura para las credenciales e impidiendo que los usuarios de la plataforma vean las contraseñas en la interfaz.

Esta mejora es parte del esfuerzo de Urbantz por garantizar que las integraciones con la plataforma sean seguras y fáciles de usar. Los usuarios pueden configurar sus credenciales de autenticación una sola vez y utilizarlas en diversas funciones de Urbantz.

Acceso: Administración -> Plataforma -> Integraciones

La pestaña Integraciones ha reunido en un solo lugar la información y las configuraciones de Autenticación, Webhooks, SMS Gateway y Pasarela de transportistas.

La subpestaña Autenticación en Urbantz es una función que gestiona la autenticación de usuarios, garantizando un acceso seguro a la plataforma. La autenticación se gestiona localmente y se verifica con la contraseña cifrada almacenada en la base de datos. Para contratos empresariales, es posible utilizar el módulo de Single Sign-On (SSO), compatible con OAuth2 y OpenID Connect, que permite a los usuarios iniciar sesión mediante SSO en la plataforma web. La plataforma aplica reglas de seguridad para contraseñas, que pueden personalizarse para adaptarse a las políticas internas del cliente. Estas reglas incluyen requisitos como un mínimo de 8 caracteres y la inclusión de un carácter especial en la contraseña.

Además, la plataforma admite diferentes estados de usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una contraseña incorrecta varias veces, se le bloquea automáticamente. Los gestores de la plataforma tienen la posibilidad de validar, bloquear o desactivar usuarios, especialmente cuando un usuario abandona la organización. Urbantz también ofrece una API para automatizar el proceso de creación y actualización de usuarios, que puede vincularse al Active Directory de una organización para la gestión automática de los estados de usuario.

La subpestaña Webhooks en Urbantz se utiliza para configurar webhooks para diversos eventos dentro de la plataforma. Los webhooks son callbacks HTTP que notifican a tu sistema en tiempo real cuando se producen eventos en Urbantz. Esta función es esencial para integrar Urbantz con sistemas externos, permitiendo flujos de datos automatizados y actualizaciones en tiempo real.

Los eventos que pueden desencadenar webhooks incluyen la creación, actualización y cierre de tickets, así como la creación, validación, estado en curso y finalización de rutas. Cada tipo de evento tiene datos específicos asociados, y puede configurar la plataforma para enviar estos datos a una URL especificada a medida que se producen los eventos.

Por ejemplo, cuando se crea o actualiza un ticket, o cuando una ruta es creada, validada o completada, el webhook correspondiente puede activarse, enviando información directamente a tu servidor o endpoint especificado.

También puede especificar las condiciones bajo las cuales se activan estos webhooks, haciendo que el sistema sea altamente personalizable para adaptarse a necesidades operativas específicas. Si los webhooks no logran entregar los datos, existe la opción de activar notificaciones para informarle del fallo de entrega.

La subpestaña SMS Gateway en Urbantz permite a los clientes gestionar las notificaciones SMS enviadas a los destinatarios. Los clientes pueden optar por utilizar el servicio integrado de SMS gateway de Urbantz. El coste varía según la ubicación del destinatario y la red de origen del número de teléfono de destino. Urbantz es compatible con diversos proveedores de SMS y puede integrarse con cualquier proveedor que utilice una REST API. Se define una plantilla de mensaje y el contenido junto con el número de teléfono se envía al proveedor de SMS.

Para los clientes que prefieren no gestionar un contrato directamente con un proveedor de SMS, Urbantz ofrece un servicio integrado, en el que Urbantz gestiona la entrega de SMS y factura al cliente a final de cada mes.

La pestaña Pasarela de transportistas en Urbantz está diseñada para facilitar la integración de transportistas externos con el mínimo esfuerzo, simplificando el proceso de configuración para los minoristas. Esta pasarela actúa como punto central de comunicación, estandarizando las interacciones entre los minoristas y los distintos transportistas, garantizando que todas las comunicaciones sean uniformes independientemente del transportista utilizado.

Las características principales de la Pasarela de transportistas incluyen:

• Sistema de adaptadores: Los adaptadores traducen los datos de la plataforma Urbantz al formato del transportista y viceversa, permitiendo un intercambio de datos fluido entre diferentes sistemas.
• Cobertura de integración completa: Cubre el flujo completo de Urbantz desde la planificación hasta la ejecución, dando soporte a los transportistas que ofrecen franjas horarias y ejecutan entregas.
• Facilidad de configuración: Los minoristas pueden configurar fácilmente los campos necesarios, como las claves de autenticación y los datos opcionales, simplificando el proceso de configuración.
• Actualizaciones en tiempo real: La pasarela facilita las actualizaciones en tiempo real entre Urbantz y los transportistas integrados, mejorando la eficiencia operativa.

Este sistema es especialmente beneficioso para los minoristas que desean ampliar sus opciones de transportistas sin necesidad de realizar integraciones individuales extensas, reduciendo así los costes de integración y el tiempo de comercialización de nuevos servicios de transporte.