¿Cómo crear rutas como repartidor?

Desarrollamos esta funcionalidad para aquellos que:

• gestionan un almacén o una tienda donde los operadores de tráfico no siempre están presentes
• quieren tener una solución de respaldo en caso de que todos los operadores de tráfico no estén disponibles de manera imprevista
• quieren acelerar su proceso de entrega

Ahora tiene la posibilidad de activar el botón "Permitir al repartidor crear rutas desde la aplicación móvil" en su plataforma. De este modo, se pueden crear rutas basadas en entregas disponibles en su almacén o tienda, pero que aún no forman parte de una ruta.

Resumen:

1. Activar la funcionalidad
2. Procedimiento para repartidores
3. Posibilidades para operadores de tráfico

1. Activar la funcionalidad

Para configurar su plataforma, debe ir a los parámetros del repartidor (Platform > General > Mobile App, y activar el botón llamado "Permitir al repartidor crear rutas desde la aplicación móvil".

2. Procedimiento para repartidores

El procedimiento para los repartidores es muy fácil y sencillo.

Conéctese a la aplicación móvil y consulte la pantalla de inicio (My mission). Si hay tareas disponibles para entrega en su almacén o tienda, verá un signo de más en la esquina superior derecha.

Al hacer clic en este signo, aparecerá la siguiente pantalla. Si hay más de una opción en esta pantalla, elija la que se llama "Crear ruta".

La siguiente pantalla le permite escanear los códigos de barras de las entregas disponibles.

En cuanto el escáner reconozca un código de barras, la información correspondiente aparecerá en la pantalla.

• Si usa un iPhone

Para escanear el siguiente paquete, haga clic en el símbolo de la parte inferior izquierda. Una vez escaneadas todas las entregas, se puede crear la ruta.

• Si usa un teléfono Android

El módulo de escaneo del teléfono está activo hasta que se hace clic en "crear ruta".

Una vez escaneada una tarea adicional, aparecerá un nuevo bloque de información debajo de los existentes. Para cambiar la secuencia de entregas, haga clic en las dos líneas horizontales junto a un bloque y arrástrelo hasta donde desee.

Si una tarea contiene más de un artículo, cada artículo debe escanearse por separado. Se muestran en la pantalla un contador y una barra de progreso visual.

Una vez finalizado el escaneo, puede hacer clic en "crear ruta" en la parte inferior de la pantalla. En ese momento, aparecerá una nueva pantalla con la ruta que acaba de crearse. La ruta puede iniciarse, editarse o transferirse. Las posibilidades de edición son: cambiar la secuencia y eliminar tareas.

Una vez iniciada la nueva ruta, el procedimiento es el mismo de siempre. No es necesario volver a escanear los códigos de barras para la preparación; este paso ya se completó durante la creación de la ruta.

3. Posibilidades para operadores de tráfico

Si es el operador de tráfico de una plataforma en la que los repartidores pueden crear rutas por sí mismos, puede adaptar estas rutas con el editor de rutas si es necesario. También puede elegir una de las siguientes opciones:

Solución de problemas

En ocasiones, el repartidor puede indicar que al intentar iniciar una ruta, el botón que permite realizar esta acción no aparece. En este caso, lo primero que debe comprobar el repartidor es si tiene otra ruta en su aplicación móvil que no haya sido cerrada. En ese caso, tendrá que cerrar primero la ruta anterior para poder comenzar una nueva.