¿Cómo usar las funcionalidades avanzadas de la aplicación móvil?

Si primero deseas tener una visión general de la aplicación móvil, puedes consultar nuestro artículo de introducción: Cómo usar la aplicación móvil como repartidor

Resumen:

1. Escaneo de código de barras
2. Firma de cliente
3. Comentario
4. Foto
5. On-Site
6. Configuración

1. Escaneo de código de barras

Con el escaneo de código de barras, es posible asegurarse de que el paquete correcto se está entregando en el lugar correcto.

El proceso de entrega es el mismo que el habitual, pero cuando se valida la entrega, se activará la función de escaneo de código de barras.

Una vez que se escanea el código de barras del paquete (2), se comparará con el código de barras guardado en la base de datos. Si los códigos de barras coinciden, la entrega puede finalizarse. Si no, la aplicación muestra un mensaje indicando que se ha escaneado el paquete incorrecto (3).

2. Firma de cliente

Cuando esta función está activada, el cliente debe firmar como prueba de entrega. De esta manera, sabes que el paquete ha sido entregado y aceptado por el cliente (o por otra persona).

También existe la posibilidad de activar una función similar que requiere que el cliente añada un comentario: "Customer commented signature". El comentario puede ser útil para recopilar información cualitativa sobre la entrega.

3. Comentario

La función de comentario es similar a la función de firma de cliente, con la diferencia de que el cliente y el repartidor podrán escribir cualquier cosa sobre el proceso de entrega o el paquete en sí.

4. Foto

Esta función requiere que tomes una foto como prueba de entrega. Durante la validación, el ícono de la cámara aparecerá en la pantalla. Al hacer clic en "tomar una foto" se abre la cámara y se puede guardar una foto.

5. On-Site

Esta función puede ser útil para que los repartidores se aseguren de que están en el lugar correcto. Si el GPS detecta que un repartidor no está en el lugar adecuado (diferencia > 100 m), la aplicación mostrará un mensaje para indicar que hay una diferencia entre las coordenadas donde el GPS lo localiza y las coordenadas de la dirección de entrega.

Como es un recordatorio, el repartidor podrá continuar de todas formas si está en el lugar correcto, o cancelarlo para revisar el mapa de nuevo y ver a dónde tiene que ir.

6. Configuración

Si usted, como Administrador de plataformas, desea configurar una o más de las funciones mencionadas anteriormente para su proceso de entrega, debe:

• Hacer clic en Administración
• Elegir el Flujo al que desea aplicar los cambios
• Hacer clic en la pestaña "Requires"
• Seleccionar una o más de las opciones que desea usar
• Hacer clic en Guardar