Todas las opciones presentadas a continuación pueden activarse en la sección de administración de la plataforma (Administración > Plataforma > General > MOBILE APP).
Aquí encontrarás una tabla con cada función y su descripción:
Función |
Descripción |
|---|---|
Forzar al repartidor a introducir un texto de confirmación cuando empiece una ruta con una preparación incompleta |
El repartidor debe introducir un texto para forzar el inicio de la ruta si no todos los artículos están preparados. Las tareas/artículos que falten se marcarán como "falta" y se eliminarán de la ruta, activando un recálculo en tiempo real. |
Impedir al repartidor cerrar la ruta si aún hay tareas en curso |
El repartidor no puede cerrar la ruta si las tareas están incompletas. Si esta opción está desactivada, el repartidor puede cerrar la ruta en cualquier momento, pero debe indicar el motivo de la no entrega. |
Permitir al repartidor cambiar la secuencia de las tareas de su ruta |
El repartidor puede actualizar el orden de las tareas dentro de una ruta. Si se produce una infracción de la franja horaria, se mostrará una advertencia. |
Permitir al repartidor recibir o transferir tareas a otra ruta |
Dos repartidores pueden transferir tareas entre sí escaneando la tarea y vinculándose mediante un código QR. |
Forzar al repartidor a repartir con la siguiente secuencia |
Una vez iniciada la ruta, el repartidor debe seguir la secuencia de tareas predefinida y no puede pasar a la siguiente tarea hasta que se haya completado la actual. |
Permitir al repartidor crear un nuevo artículo y asignarle un código de barras |
Si el repartidor escanea un código de barras desconocido durante la preparación, puede crear un nuevo artículo y asociarlo a una tarea. |
Permitir al repartidor marcar los productos rechazados por el destinatario durante la entrega |
Durante la entrega, el repartidor puede rechazar productos específicos de una tarea. |
Permitir al repartidor crear rutas desde la aplicación móvil |
El repartidor puede crear una ruta a través de la página "My Mission" escaneando los artículos vinculados a las tareas que desea incluir. |
Permitir al repartidor marcar un artículo dañado y hacer una foto del paquete durante la preparación |
El repartidor puede marcar un artículo como dañado y tomar una foto durante la preparación de la ruta. |
Permitir al repartidor rechazar un artículo durante la preparación |
El repartidor puede rechazar un artículo durante la fase de preparación de la ruta. |
Permitir al repartidor empezar la preparación de la ruta con días de antelación |
El repartidor puede comenzar la preparación de la ruta días antes de la fecha programada. Si está desactivada, la preparación solo puede comenzar el día de la ruta. |
Autorizar al repartidor comenzar, hacer descansos y terminar su jornada |
El repartidor puede iniciar su jornada, pausar, reanudar y finalizar, realizando un seguimiento del tiempo de trabajo. |
Permitir al repartidor seleccionar una ruta disponible |
El repartidor puede explorar todos los almacenes y asignarse una ruta disponible. |
Permitir al repartidor seleccionar rutas múltiples el mismo día |
El repartidor puede seleccionar y asignarse varias rutas para el mismo día. |
Permitir al repartidor seleccionar rutas futuras (máximo 7 días de antelación) |
El repartidor puede asignarse rutas con hasta 7 días de antelación. |
Permitir al repartidor recoger artículos durante su ruta |
El repartidor puede crear una tarea de recogida durante la entrega mediante escaneo o entrada manual. |
Permitir al repartidor devolver contenedores |
El repartidor tiene la capacidad de devolver contenedores. |
Permitir al repartidor dejar contenedores |
El repartidor tiene la capacidad de dejar contenedores. |
Advertir a los repartidores si hay artículos pendientes antes de continuar con el siguiente paso |
Se advierte al repartidor si algunos artículos no están listos durante la preparación. |
Pedir al conductor que valide la dirección cuando se fuerce "en el destino" |
Si el repartidor no se encuentra en la dirección geolocalizada, debe confirmar si desea continuar o actualizar su ubicación. |
Permitir al conductor escanear el código de barras del taskID para seleccionar la tarea a entregar/recoger |
El repartidor puede escanear el código de barras/código QR del taskID para recuperar la tarea asociada en lugar de seguir la secuencia predefinida. La idea es básicamente utilizar este escaneo para localizar la tarea que debe completarse sin tener que buscarla en la lista de tareas. |
notas:
Para la configuración "Permitir al repartidor recoger artículos durante su ruta", se puede crear una o varias tareas, según el comportamiento que aplique el repartidor:
- Si el repartidor escanea todos los códigos de barras y luego pulsa 'Return items', solo se creará una tarea que contendrá todos los artículos escaneados
- Si el repartidor escanea un artículo y luego pulsa el botón 'Return items', se creará una nueva tarea con un solo artículo (que tiene el código de barras escaneado) por cada escaneo realizado
Detalles adicionales:
- Ver progreso del escaneo por tipo de artículo
Para facilitar el escaneo al despachador, puede optar por mostrar el número de artículos ya escaneados. Así, resulta sencillo mantener una visión general de lo que se ha escaneado y de lo que aún queda por escanear.
- Enseñar el ETA original al repartidor
Para ofrecer a los repartidores una mejor visión de su progreso en una ruta, el ETA calculado puede añadirse al resumen de la tarea.
De este modo, los repartidores saben si van adelantados, a tiempo o con retraso respecto al ETA calculado.
- Permitir al repartidor crear rutas desde la aplicación móvil
Hemos dedicado un artículo completo a esta opción tan útil, que puede ayudarte a acelerar tu proceso de entrega y que puede ser de gran ayuda si no hay ningún despachador disponible para crear rutas. Puedes encontrarlo aquí:
Cómo crear rutas como repartidor
- Permitir al repartidor marcar un artículo dañado y hacer foto(s) del paquete durante la preparación
Si transporta mercancías para otra empresa, seguramente ya le ha ocurrido que uno o más artículos llegaron a su almacén en muy mal estado.
En tales situaciones, recomendamos utilizar la opción mencionada anteriormente, ya que permitirá a los repartidores documentar el estado del artículo durante la preparación. Los artículos pueden marcarse como dañados y es posible tomar fotos.
Posteriormente, el repartidor lleva consigo el/los artículo(s) dañado(s) en su ruta para presentárselo(s) al destinatario. Al recibir la entrega, el destinatario puede decidir si es rechazado, rechazado (parcialmente) o aceptado.
Nota: para utilizar esta opción, debe activar el escaneo de códigos de barras durante la preparación (Flujos > pestaña REQUIRES > REQUIRES FOR DELIVERY TASKS > AT PREPARATION)
- Permitir al repartidor rechazar un artículo durante la preparación
Esta opción es útil en al menos dos situaciones diferentes:
- Si una entrega contiene uno o más artículos muy dañados que no pueden entregarse en ese estado.
- Si desea retirar una entrega de una ruta en el último momento porque el destinatario le ha informado de que no está disponible para recibirla.
Si un repartidor rechaza un artículo o una entrega completa, permanece en el almacén para ser gestionado por separado o para ser devuelto al remitente.
Nota: para utilizar esta opción, debe activar el escaneo de códigos de barras durante la preparación (Flujos > pestaña REQUIRES > REQUIRES FOR DELIVERY TASKS > AT PREPARATION)
- Permitir al repartidor empezar la preparación de la ruta con días de antelación
En algunos casos, puede ser útil preparar las rutas con uno o más días de antelación. Si esta opción está activada, el repartidor puede realizar la preparación de una ruta con antelación. La preparación se lleva a cabo como de costumbre, pero no será posible iniciar la ruta hasta el día de la entrega.
- Permitir al repartidor seleccionar una ruta disponible
Si activa esta opción, sus repartidores pueden ver todas las rutas de un almacén que aún no están asignadas a un repartidor y elegir una de ellas. Se mostrará un breve resumen de la ruta para que el repartidor pueda elegir una. Una vez elegida una ruta, el repartidor no puede cambiar a otra.
- Como repartidor, abres la aplicación móvil y consultas tu ruta. Si no se ha asignado ninguna ruta, puedes hacer clic en el botón "Selecciona una ruta" en el centro de la pantalla. En la siguiente ventana, verás la opción de seleccionar un almacén disponible.
- Eliges tu almacén (aquí "HUB ATOMIUM") y podrás ver las rutas disponibles
- Puedes hacer clic en cada ruta para obtener un breve resumen y confirmar tu selección. Ten en cuenta que una vez seleccionada una ruta, ya no puede cambiarse.
- Permitir al repartidor seleccionar rutas futuras (máximo 7 días de antelación)
Si esta opción está activada, los repartidores pueden asignarse rutas con varios días de antelación (máximo 7 días de antelación). Esta opción puede ayudarle a planificar y revisar la carga de trabajo del repartidor y a preparar rutas con antelación.
- Permitir al repartidor recoger artículos durante su ruta
En la aplicación móvil, los repartidores pueden ahora crear tareas de recogida para cajas devueltas u otros artículos vacíos que deben llevarse de vuelta al almacén.
Esto puede hacerse haciendo clic en el botón "Return Items" y luego escaneando un código de barras o introduciendo la información manualmente. El tipo y el nombre del artículo son opcionales si se escanea un código de barras.
Tras la confirmación, el nuevo artículo aparece en la lista de artículos. Pueden añadirse otros artículos de la misma manera y los artículos existentes pueden editarse o eliminarse.
Una vez creados todos los artículos, la recogida puede finalizarse.
La tarea recién creada (recogida) se añade inmediatamente a la ruta actual y obtiene el estado PICKED_UP una vez que todos los artículos son escaneados y el repartidor valida su creación. La(s) recogida(s) tendrá(n) el mismo ID de tarea que la entrega.
En caso de que deban añadirse más mercancías, el repartidor puede crear una nueva recogida. Puede haber tantas recogidas como sea necesario.
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