Metadatos – URBANTZ | SUPPORT

En este artículo, conocerá las últimas actualizaciones sobre los metadatos, su definición, su configuración y las posibles opciones para sus flujos.

Resumen:

Últimas actualizaciones
¿Qué son los metadatos?
¿Cómo crear metadatos?
Comprender los campos de metadatos
Metadatos condicionales

1) Últimas actualizaciones

Mejoras de UX en los metadatos 💚

Mejoramos la pantalla de gestión de metadatos con nuevas opciones para ayudar a los usuarios a operar de manera más eficiente. Concretamente, añadimos:

Nuevos filtros: La posibilidad de buscar metadatos por nombre y por el momento en que se utilizan en el flujo de trabajo (Provided On). Esto es especialmente útil para clientes con más de 30 campos de metadatos.
Banner para visibilidad personalizada: Se añadió un banner que indica si los metadatos tienen condiciones de visibilidad habilitadas mediante un script (ver imagen a continuación).
Campo de notas internas: Un nuevo campo donde los clientes pueden añadir notas internas sobre cada campo de metadatos, como su propósito o las condiciones en las que se muestra.

2) ¿Qué son los metadatos?

Los metadatos son datos utilizados para definir o describir otro conjunto de datos.
Los metadatos contienen información personalizada que puede añadir a tareas, artículos o rutas y que puede definirse según sus requisitos específicos.

También se pueden utilizar para solicitar detalles a los repartidores al inicio o al final de la ruta o para obtener comentarios específicos.

Los metadatos le permiten ir más allá de la configuración básica que puede establecer en su plataforma.

3) Cómo crear sus metadatos

InformaciónLa pestaña de metadatos solo es visible para roles específicos. Obtenga más información en este artículo.

Se pueden crear y configurar en ADMINISTRACIÓN > PLATAFORMA > METADATOS

Así es como se ve:

4) Comprender los campos de metadatos

1 . Nombre del campo	El nombre del metadato (sin espacios; se permite '_'). Si desea crear metadatos condicionales, no olvide que la forma en que está escrito el nombre del metadato es importante.
2. Para	A qué datos estará vinculado este metadato: Ruta / Tarea / Artículo (más detalles a continuación).
3. Provided on	La etapa del proceso en la que se solicitarán estos metadatos.

"Provided on" será diferente para Ruta / Tarea / Artículo

> Para Rutas - Todos los metadatos estarán disponibles en la información de la ruta.

Crear/Actualizar (automáticamente) = Cuando se crea/actualiza una ruta
Inicio (Manual) = Cuando el repartidor inicia la ruta
Fin (Manual) = Cuando el repartidor completa la ruta
Preparar (manualmente) = Cuando el repartidor está preparando la ruta

> Para Tarea - Todos los metadatos estarán disponibles en la información de la tarea.

Anuncio = Cuando se anuncia la tarea
Entrega = Cuando el repartidor está realizando la entrega de esa tarea
Entrega exitosa = Cuando el repartidor marca la tarea como 'Successful'
Entrega fallida = Cuando el repartidor marca la tarea como 'Failed'
Survey = Después de que la tarea se haya realizado correctamente, para que el destinatario la rellene
DropOff exitoso = Cuando el repartidor marca el dropoff como 'Successful' en el punto de recogida

> Para Artículo - Todos los metadatos estarán disponibles en la información del artículo.

Anuncio = Cuando se anuncia el artículo
Entrega = Cuando el repartidor está realizando la entrega de ese artículo
Entrega exitosa = Cuando el repartidor marca el artículo como 'Successful'
Entrega fallida = Cuando el repartidor marca el artículo como 'failed'
Dispatch = Cuando el operador está despachando los artículos
Preparación = Cuando el repartidor está preparando los artículos
DropOff exitoso = Cuando el repartidor marca el dropoff del artículo como 'Successful' en el punto de recogida

4. Tipo de campo

El formato en que se necesitan los metadatos.

Hay múltiples opciones de "Tipo de campo", estas son solo algunas de ellas:

Booleano = SÍ o NO (considerado como verdadero o falso)
Texto = Texto libre
Selección = Selección entre varios valores. Para introducir un nuevo valor, simplemente escríbalo en el campo habilitado para ello y pulse Intro para validarlo.
Varias fotos = Establezca una cantidad mínima y máxima de fotos que se tomarán para estos metadatos
Varias firmas = Establezca una cantidad mínima y máxima de firmas que se tomarán para estos metadatos

5. Visible para	Respecto a quién verá los detalles de estos metadatos.
6. Obligatorio Permitir en las notificaciones	La respuesta a estos metadatos es obligatoria. Esto significa que cualquier dato adicional que recopile aquí a través de los metadatos aparecerá en las variables o como archivo adjunto disponible en los mensajes.
7. Descripción	Aquí puede elegir un idioma y escribir un texto. Este es el texto que aparecerá en la aplicación móvil y en la plataforma, describiendo los metadatos. Puede añadir varios idiomas y escribir el texto correspondiente.

5) Metadatos condicionales

Los metadatos condicionales son metadatos vinculados a otros. Los metadatos condicionales se mostrarán según la respuesta de los metadatos a los que están vinculados. Los metadatos se pueden configurar por flujo o por expedidor si es necesario.
Ejemplo:
Si el repartidor responde que el metadato 1 "¿Tiene el depósito de gasolina lleno?" = No, esto activará el metadato n.º 2 "nivel del depósito de gasolina" y el metadato n.º 3 "tomar una foto del nivel del depósito de gasolina" vinculados a él.
(Recuerde: El asterisco rojo indica que el metadato es OBLIGATORIO)

Para configurar metadatos condicionales, contacte con su CSM o con el equipo de soporte de Urbantz.

Atención: Si elimina una entrada de metadatos, toda la información relacionada se eliminará para las tareas/artículos/rutas nuevas y antiguas. Solo se puede recuperar a través de la API.