Vous êtes donneur d'ordres et vous souhaitez communiquer vos commandes à votre transporteur? Cet article explique les étapes à parcourir.
Le portail client est un accès à la plateforme de gestion de tournées de votre transporteur. Cet accès vous permettra de communiquer directement vos commandes/livraisons via
Il vous sera également possible de suivre les statuts de livraison de chaque commande en temps réelle. Pour se faire:
- Connectez vous avec votre identifiant et votre mot de passe sur la plateforme via: https://web.urbantz.com (N'hésitez pas à demander à votre transporteur de vous créer un accès à la plateforme si vous n'avez pas d'identifiants)
- Via l'onglet Annonces vous pouvez introduire un fichier Excel au format fourni par votre transporteur.
- Ensuite dans l'onglet tâches, vous allez retrouver toutes les commandes introduites dans le système. Chaque commande a un statut, qui évolue en fonction de l'avancement de la livraison.💡 En cliquant sur une tâche, vous accédez aux détails de celle-ci. C'est également ici que vous pouvez voir la page de tracking du destinataire.
💡 En cliquant sur une tâche, vous accédez aux détails de celle-ci. C'est également ici que vous pouvez voir la page de suivi des destinataires.