Dieser Artikel erklärt, wie Sie Änderungen analysieren, Ereignisse verfolgen und manuelle Aktionen über die Registerkarte Protokolle beheben können.
Inhalt:
Zweck
Die Registerkarte Protokolle von Urbantz dient als zentrales Prüfprotokoll und Überwachungssystem, das Transparenz und Nachverfolgbarkeit für alle Plattformaktivitäten bietet. Es erfasst kritische Ereignisse wie Ressourcenaktualisierungen, Konfigurationsänderungen, Benutzeraktionen und Systemoperationen zur Unterstützung von Compliance, Fehlerbehebung und operativer Analytik.
Hauptfunktionen
Transparenz & Compliance: Pflegt ein vollständiges Prüfprotokoll aller Plattformaktivitäten für die regulatorische Compliance und Rechenschaftspflicht.
Fehlerbehebung: Ermöglicht Support-Teams und Administratoren, schnell zu identifizieren, was schiefgelaufen ist, wann und wer für die Änderungen verantwortlich war.
Betriebsüberwachung: Verfolgt automatisierte Prozesse wie Optimierungen, Ankündigungen und Benachrichtigungen, um die Systemzuverlässigkeit zu gewährleisten.
So verwenden Sie die Registerkarte Protokolle
Zugang: Verfügbar für Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen im Bereich Administration von Urbantz.
Filterung: Verwenden Sie die integrierten Filter, um Protokolle einzugrenzen nach:
- Protokolltyp (ACCESS, TASK, ROUND, OPTIMIZATION, usw.)
- Datums-/Zeitbereich
Protokollkategorien: Das System kategorisiert Protokolle in 17 Typen, darunter:
- TASK: Erstellung von Aufträgen, Aktualisierungen und Statusänderungen
- ROUND: Erstellung von Runden und Rundeneditor-Operationen
- OPTIMIZATION: Starts von Optimierungen
- ACCESS: Anmeldeversuche und Benutzerzugriffsereignisse
- NOTIFICATION: SMS- und Kommunikationsprotokolle
- GENERAL: Plattform- und Flow-Aktualisierungen
Beispiel:
Unten sehen Sie das Ergebnis einer Protokollanalyse, die für Optimierungsaktivitäten durchgeführt wurde. Durch Filterung nach dem Typ "Optimization" und Auswahl eines bestimmten Datumsbereichs können alle Optimierungsereignisse identifiziert werden, die in diesem Zeitraum aufgetreten sind.
In diesem Beispiel können wir sehen, dass zwei Benutzer Optimierungen über die Rundeneditor (RE)-Oberfläche gestartet haben.
Bewährte Methoden
Verwenden Sie spezifische Zeiträume: Grenzen Sie Ihre Suche immer mit präzisen Datums-/Zeitfiltern ein, um die Leistung zu verbessern und die Übersichtlichkeit zu erhöhen.
Kombinieren Sie mehrere Filter: Verwenden Sie Protokolltyp-Filter zusammen mit Datumsbereichen für gezieltere Ergebnisse. Filtern Sie zum Beispiel nach „TASK" + spezifischem Datum, wenn Sie aufgabenbezogene Probleme untersuchen.
Suche nach Ressourcennamen: Suchen Sie wenn möglich mit spezifischen Ressourcenkennungen wie Auftrags-IDs, Rundennamen oder Depotnamen anstelle allgemeiner Begriffe.
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