Urbantz Statusseite – URBANTZ | SUPPORT

Übersicht

Die Urbantz Statusseite ist eine dedizierte Plattform, auf der Sie den Echtzeit-Zustand und die Verfügbarkeit der Urbantz-Dienste überprüfen können. Wenn wir Dienstunterbrechungen oder Ausfälle erleben, bietet diese Seite transparente, aktuelle Informationen zu laufenden Störungen und deren Lösungsfortschritt.

Zur Statusseite: https://urbantz.statuspage.io/

Was ist die Statusseite?

Die Statusseite ist das öffentliche Dienst-Gesundheits-Dashboard von Urbantz. Sie ermöglicht Ihnen:

Dienstverfügbarkeit in Echtzeit überwachen
Störungsbenachrichtigungen erhalten, wenn Probleme auftreten
Fortschritt bei der Störungsbehebung verfolgen mit regelmäßigen Updates
Störungsverlauf einsehen, um vergangene Dienstunterbrechungen nachzuvollziehen

Hauptfunktionen

Echtzeit-Statusaktualisierungen

Die Statusseite zeigt den aktuellen Betriebsstatus aller Urbantz-Dienste und -Komponenten an, darunter:

Plattform (Webanwendung)
Server-Infrastruktur
Empfänger-Portal (Tracking-Seite)
Externe Integrationen und Anbieter

Jede Komponente zeigt einen der folgenden Status an:

✅ Betriebsbereit – Dienst läuft normal
⚠️ Eingeschränkte Leistung – Dienst mit verminderter Leistung
🔴 Teilweiser Ausfall – Einige Funktionen nicht verfügbar
🛑 Größerer Ausfall – Dienst nicht verfügbar

Störungsbenachrichtigungen

Wenn eine Störung auftritt, erhalten Benutzer, die aktiv auf der Urbantz-Plattform angemeldet sind, ein In-App-Benachrichtigungs-Popup, das sie auf das Problem hinweist. Dieses Popup enthält:

Eine kurze Beschreibung der Störung
Die betroffenen Dienste
Einen direkten Link zur Statusseite für weitere Details

Störungsupdates

Während einer aktiven Störung stellt unser Team regelmäßige Updates in vier Phasen bereit:

Wird untersucht – Wir arbeiten daran, die Ursache zu identifizieren
Identifiziert – Die Ursache wurde ermittelt
Wird überwacht – Eine Lösung wurde implementiert und wir überwachen deren Wirksamkeit
Behoben – Die Störung ist vollständig behoben und die Dienste sind betriebsbereit

Jede Phase enthält eine Meldung, die erklärt, was passiert und welche Maßnahmen ergriffen werden.

So verwenden Sie die Statusseite

Dienststatus prüfen

Besuchen Sie https://urbantz.statuspage.io/
Überprüfen Sie das Komponentenstatus-Dashboard
Prüfen Sie auf aktive Störungen oder geplante Wartungsarbeiten

Updates abonnieren

Sie können Benachrichtigungen über Störungen abonnieren per:

E-Mail
Slack
RSS-Feed

Um Updates zu abonnieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Updates abonnieren" auf der Statusseite und wählen Sie Ihre bevorzugte Benachrichtigungsmethode.

Best Practices

Statusseite als Lesezeichen speichern für schnellen Zugriff bei Dienstproblemen
Benachrichtigungen abonnieren, um automatische Warnmeldungen zu erhalten
Zuerst die Statusseite prüfen, bevor Sie den Support bei potenziellen Dienstproblemen kontaktieren
Geplante Wartungshinweise prüfen, um Ihren Betrieb entsprechend zu planen