Cómo configurar un nuevo transportista en Urbantz

Pasos para configurar un nuevo transportista

1. Activación de la función

Para comenzar a utilizar la función de plataformas asociadas, debe contactar con su Customer Success Management (CSM) para la activación.

2. Gestión de plataformas asociadas

Una vez activada la función, puede añadir, editar y eliminar plataformas asociadas de forma independiente.
Para añadir una nueva plataforma asociada, un usuario con el rol de Platform Manager puede navegar a:
Admin > Platform > General > Association > Create a new associated platform
Nota: Los almacenes también se pueden asignar a un transportista directamente desde la página de Hub.

3. Configuración de permisos del transportista

La Plataforma Propietaria permite la configuración independiente de cada transportista, incluyendo permisos y restricciones específicos en relación con los almacenes. Actualmente están disponibles los siguientes ajustes:

• Este transportista puede cambiar el tiempo de cierre de mis tareas:

  • El transportista puede cambiar el tiempo de cierre de las tareas: Si está activado, el transportista tendrá la posibilidad de modificar el tiempo de cierre de las tareas. Tenga en cuenta que, por defecto, esta opción está desactivada para evitar modificaciones no autorizadas de los tiempos de entrega reales.

• Transferir el derecho a crear rutas en las tareas asociadas a este transportista

  • Si está activado, el transportista asume la responsabilidad de optimizar y crear rutas de entrega. Entre las consideraciones importantes se incluyen:

    • Los detalles de las tareas no pueden ser editados por la plataforma asociada, ya que esta es la única responsable de ejecutar las entregas

    • Los almacenes y las franjas horarias provienen de la Plataforma Propietaria

    • Los repartidores y vehículos utilizados en las entregas son gestionados por la plataforma asociada

• Uso de una API de transportista externo:

  • Usar como transportista externo: Esta opción permite a un transportista utilizar APIs externas y operar de forma independiente del sistema de gestión de rutas de Urbantz.

• Mapeador de integración personalizado:

  • Usar un mapeador de integración personalizado para el transportista externo: Esta función permite al transportista enviar estados que pueden mapearse con los estados de Urbantz.

4. Notificación al crear

Una vez que la plataforma asociada haya sido creada correctamente, el transportista recibirá una notificación por correo electrónico solicitándole que inicie sesión.

5. Confirmación de activación del transportista

Después de la configuración y la formación, debe confirmar la lista de transportistas que se activarán con su CSM. Aunque es posible que haya varios transportistas creados, solo algunos podrán estar activos.
Para activar los transportistas, póngase en contacto con su CSM.

6. Replicación de la configuración

El ajuste "Replicar la configuración" normalmente está habilitado para mantener la coherencia entre la Plataforma Propietaria y las plataformas asociadas. Esta función garantiza que cualquier actualización realizada en las configuraciones de la Plataforma Propietaria se replique en las plataformas asociadas.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué datos se replican?

  • Los siguientes datos se copian en las plataformas asociadas:

    • Aquí se muestran algunos de los elementos con formato de viñetas:

      • Motivos de fallo

      • Metadatos

      • Zonas

      • Zonas restringidas

      • Lista de almacenes

      • Etiquetas

      • Habilidades

      • Dimensiones

      • Turnos

      • Tipos de artículos

      • Tipos de servicio

      • Barreras

      • Motivos de error

      • Idioma

      • Zona horaria

• ¿Qué ocurre si los metadatos se eliminan de las plataformas asociadas pero permanecen en la Plataforma Propietaria?

  • Si el interruptor está ACTIVADO, cualquier cambio realizado en la Plataforma Propietaria se sincronizará con la plataforma asociada. Las eliminaciones en la plataforma asociada no impedirán que los metadatos vuelvan a aparecer en las actualizaciones posteriores de la Plataforma Propietaria.

Consideraciones importantes

• La Plataforma Propietaria no puede modificar las rutas creadas por la plataforma asociada, pero puede monitorizar el progreso de las tareas y ver la información del repartidor.

• La imagen de marca y las notificaciones se heredan de la configuración de la Plataforma Propietaria.