Función Onsite

Este artículo explica qué es la función Onsite, cómo funciona y cómo aprovechar sus funcionalidades.

Contenido:

• ¿Qué es la función Onsite?
• Configuración
• Beneficios empresariales
• Cómo funciona
• Visibilidad de datos e informes Onsite

¿Qué es la función Onsite?

La función Onsite es una funcionalidad de la aplicación Urbantz diseñada para verificar si el repartidor se encuentra en el lugar de entrega correcto en el momento de la entrega. Captura la posición GPS y la marca de tiempo en el momento de la llegada, lo que ayuda a reducir las entregas fallidas al garantizar una coincidencia de ubicación precisa.

Configuración

Puede configurar la función Onsite por flujo de entrega a través de: Administración → Configuración de flujo → Pestaña Requisitos

La función puede activarse o desactivarse según sus necesidades operativas.

Beneficios empresariales

Eficiencia operativa

• Menos entregas fallidas;
• Mayor precisión en las entregas;
• Documentación de prueba de entrega más sólida
  

Control de calidad

• Validación de entregas mejorada
• Mayor satisfacción del cliente

• Mayor responsabilidad del repartidor
  

Cómo funciona

El sistema comprueba automáticamente la posición GPS del repartidor durante los intentos de entrega, utilizando un umbral de tolerancia de 250 metros. Si el repartidor está fuera de este rango, aparece una advertencia en la aplicación móvil del repartidor si intenta entregar la tarea fuera del umbral.

Visibilidad de datos e informes Onsite

Tras la finalización de la ruta, los datos Onsite pueden mostrarse en columnas dedicadas dentro de la lista de tareas.

• Onsite Forzado:

  - Muestra "No" cuando la ubicación coincide con las coordenadas esperadas o cuando el GPS del móvil no está disponible. En tales situaciones, no se muestra al repartidor la ventana emergente Onsite.

  - Muestra "Sí" cuando la ubicación del repartidor no coincidió con las coordenadas esperadas y el repartidor seleccionó "Mi ubicación actual es la dirección correcta" o "Continuar de todos modos".

• Dirección Onsite validada:

  - Muestra "Sí" cuando la ubicación del repartidor no coincidió con las coordenadas esperadas y el repartidor seleccionó "Mi ubicación actual es la dirección correcta".

  - Muestra "No" cuando la ubicación no coincidió con las coordenadas esperadas y el repartidor seleccionó "Continuar de todos modos".

También puede ver los datos Onsite a nivel de tarea. Dentro de los detalles de la tarea, en la sección Extra, la información de verificación Onsite se muestra claramente. Una "X" indica "No", mientras que una marca de verificación indica "Sí".

Conclusión

Al implementar la función Onsite de Urbantz, las operaciones de entrega obtienen una herramienta poderosa para mejorar la precisión de ubicación, reducir las entregas fallidas y obtener datos enriquecidos — impulsando la mejora continua en el rendimiento de la logística de última milla.

Para cualquier pregunta sobre la información presentada anteriormente, no dude en ponerse en contacto con su CSM o con el equipo de Soporte.