Les tournées sont créées une fois que les tâches ont été optimisées. Dans l'onglet tableau de bord, vous pourrez obtenir une vue d'ensemble de toutes les tournées et de toutes les tâches. Les différentes vues vous aideront à mieux gérer les tournées planifiées et en cours. Naviguez entre la liste des vues, la ligne de temps et la carte.
❗ Afin d'intervenir manuellement dans les tournées, veuillez lire notre article sur l'éditeur de tournées.
1. Ligne de temps
Lorsque vous cliquez sur l'onglet Tableau de bord, la ligne de temps s'affiche par défaut.
Ici vous pouvez:
- Obtenir une vue en temps réel des tournées et des tâches affichées sur une ligne de temps.
- Filtrer les tournées par date, entrepôt, périodes de travail, statut, tournées, transporteur et expéditeur
- Changer de livreur en cliquant sur son nom
- Voir un résumé de la tâche en la survolant (créneau horaire, arrivée, ETA actualisé)
- Accéder aux détails de la tâche en cliquant sur l'une d'entre elles
- Voir la progression des tournées en cours
- Vous pouvez aussi créer et sauvegarder une vue personnalisée:
Si vous souhaitez toujours voir le même type d'informations sur votre tableau de bord, sans avoir à l'adapter à chaque fois, nous vous suggérons de créer une vue préférée.
Paramétrez une vue préférentielle en quelques étapes:
- Configurez les informations selon vos préférences
- Cliquez sur l'icône en forme de coeur
- Donnez un nom à votre vue puis sauvegardez
Pour ouvrir votre vue préférentielle, cliquez sur l’icône en forme de coeur et sélectionnez votre vue.
- Affichage d’une alerte sur les tâches à risque.
Pour identifier facilement les tâches qui présentent un problème de synchronisation, vous pouvez les mettre en surbrillance visuellement sur votre tableau de bord. Vous pourrez ainsi voir où intervenir pour limiter le mécontentement de vos clients.
Deux options sont disponibles (Administration > Plateforme >Général):
Vous pouvez choisir de voir des alertes visuelles pour les tâches qui ont rencontré des problèmes de synchronisation (après coup) et les tâches qui auront très probablement des problèmes de synchronisation. Les deux options peuvent être combinées.
- Les tâches achevées seront mises en évidance si elles ont été livrées, non livrées, collectées, etc. 30 minutes avant ou après la fenêtre horaire.
Par exemple, une tâche qui devait être livrée entre 10h00 et 11h00 et qui a été effectivement livrée à 11h37 sera mise en surbrillance.
- Les tâches en cours seront mises en surbrillance en fonction du délai de livraison initial et du retard ou de l'avance qui a été accumulé.
- Les tâches à risque sont mises en évidence sous forme de blocs blancs avec un cadre coloré. La couleur correspond au statut et peut être recherchée dans la légende en haut à droite.
Exemples: Vous pouvez voir les cas suivants sur l'impression d'écran ci-dessous: (1) Livraison en dehors du créneau horaire (2) Partiellement livré en dehors du créneau horaire (3) Echec de la livraison en dehors du créneau horaire
2. Carte
En cliquant sur lala carte, vous pourrez voir les tournées et les tâches affichées dessus. Encore une fois, utilisez les filtres ci-dessus pour choisir ce que vous souhaitez afficher.
Cliquez sur une tâche si vous souhaitez voir ses détails.