Le document de transport numérique - eCMR

Introduction

• La sous-traitance par les transporteurs de livraisons à des prestataires de transport non autorisés ou non déclarés.
• Le transport de marchandises illégales ou non déclarées.
• Les pratiques de chargement inappropriées susceptibles d'endommager les marchandises, les véhicules ou les infrastructures, ou de créer des conditions dangereuses et insalubres pendant le transport et la livraison.
• Le vol, le détournement ou le détournement de marchandises pendant le transit.
• La fraude fiscale et la fraude douanière liées au mouvement des marchandises.
• L'utilisation de documents de transport falsifiés, incomplets ou inexacts.
• Le non-respect des réglementations régissant le transport de matières dangereuses ou réglementées.
• Les violations des exigences de poids, de dimensions ou de répartition de la charge.
• Les opérations de cabotage illégales et autres infractions à la réglementation du marché des transports.
• Les activités de transport non autorisées ou sans licence
• La contrebande et le trafic transfrontalier de marchandises réglementées.
• Les violations des réglementations en matière de santé, de sécurité, d'environnement ou d'hygiène.
• Les écarts entre la cargaison déclarée et la cargaison réellement transportée.
• Les déclarations frauduleuses concernant l'origine, la destination, la quantité ou la nature des marchandises.
• Les risques pour la sécurité de la chaîne d'approvisionnement et l'accès non autorisé à la cargaison pendant le transport

Consulter le document dans l'application mobile

Consulter le document via les Détails de la tournée dans l'application web

• eCMR créé avec succès :

• Échec de la génération de l'eCMR :

Comment activer la fonctionnalité

1. Accédez à Administration → Platform → General.
2. Dans l'onglet General, cochez la case « Digital Transport Document » pour activer le module.
3. Dans Administration → Platform → General → Mobile Apps, vous pouvez configurer si les chauffeurs doivent être empêchés de démarrer une tournée lorsque les données requises pour générer le document sont manquantes :
   • Activez « Prevent driver from starting the round when Digital Transport Document generation not possible » pour bloquer le démarrage de la tournée lorsque des informations obligatoires sont manquantes.
   • Si cette option est désactivée, les chauffeurs recevront un avertissement mais pourront choisir de passer la génération du document et de démarrer la tournée quand même. Cette action est enregistrée et visible dans les détails de la tournée.

Modèle de Document de transport numérique

Les informations suivantes peuvent figurer dans le document :

• Nom
• Date et heure d'émission
• Numéro de référence unique du document (roundId)
• Informations sur l'entreprise expéditrice (nom, adresse, numéro d'immatriculation de l'entreprise)
• Détails de l'entreprise de transport/transporteur (nom, adresse, numéro d'immatriculation de l'entreprise)
• Adresse de chargement
• Nom du chauffeur (entreprise de transport)
• Lieu de départ et d'arrivée de la tournée
• Numéro d'immatriculation/plaque d'immatriculation du camion
• Pour chaque tâche :
  • ID de la tâche, référence de la tâche, type de tâche, informations sur le destinataire final (nom, adresse)
  • Pour chaque article au sein de cette tâche, description
  • Dimensions spécifiées par la plateforme (poids, poids brut, volume, etc.)
  • Toutes les métadonnées de l'article
• Pour chaque produit au sein de cette tâche : nom, type, description
• QR code

Comment le document est généré

Au démarrage de la tournée

1. Le chauffeur ouvre l'application mobile et termine la phase de préparation.
2. Le chauffeur appuie sur Start Round.
3. L'application vérifie si toutes les informations requises sont disponibles pour générer le document.
   • Si des informations sont manquantes et que la plateforme est configurée pour empêcher le démarrage de la tournée : le chauffeur voit le message « Some information is missing. Impossible to generate the transport document. » et doit contacter le dispatcher pour compléter les données manquantes avant de continuer.
   • Si des informations sont manquantes et que la plateforme n'est pas configurée pour empêcher le démarrage de la tournée : le chauffeur voit le message « Some information is missing. Impossible to generate the transport document. Do you want to skip the generation of the transport document? »
     • Oui → La tournée démarre sans Document de transport numérique. Ceci est enregistré dans les détails de la tournée.
     • Non → Le chauffeur revient à l'écran précédent et peut demander au dispatcher de compléter les informations manquantes.
4. Si toutes les données requises sont disponibles, le chauffeur est invité à confirmer ou saisir :
   • Numéro d'immatriculation/plaque d'immatriculation du véhicule
   • Nom du chauffeur
5. Une fois confirmé, le Document de transport numérique est généré et la tournée démarre.

Pendant la tournée

• Une icône de document s'affiche en haut de l'écran de l'application mobile pendant toute l'exécution de la tournée.
• Le chauffeur peut appuyer sur cette icône pour consulter à tout moment la dernière version du Document de transport numérique.
• Le document est mis à jour au fur et à mesure que les tâches sont terminées ou changent de statut, y compris les horodatages d'achèvement des tâches.
• Si une autorité de contrôle demande le document, le chauffeur peut l'afficher à l'écran ou laisser l'agent scanner le QR code pour télécharger directement le PDF.

À la fin de la tournée

• Lorsque la tournée est marquée comme terminée, une version finale du Document de transport numérique est automatiquement générée. Cette opération est transparente pour le chauffeur.
• L'horodatage de fin de tournée est enregistré dans cette version finale.
• Après la fin de la tournée, le chauffeur n'a plus accès au Document de transport numérique via l'application mobile.

Conservation du document

• l'expéditeur contractuel ;
• le transporteur effectif.

Limites

• Le Document de transport numérique ne peut pas être utilisé comme preuve de livraison.
• Les signatures du chauffeur et du destinataire ne sont pas incluses (non obligatoires légalement selon la Resolución du 5 juin 2026 de la Directorate-General for Road and Rail Transport).
• Seul un modèle d'impression peut être configuré par plateforme pour ce type de document.
• Les documents ne peuvent pas être supprimés, modifiés ou régénérés depuis la plateforme web.
• Le chauffeur doit être connecté à internet au démarrage de la tournée pour que le document soit généré.
• Le lien de téléchargement du QR code expire 7 jours après la fin de la tournée ; cependant, les gestionnaires de plateforme peuvent toujours télécharger les documents depuis les Détails de la tournée pendant 1 an.

Questions fréquentes

• Quels champs sont obligatoires dans le Document de transport numérique ?
  Tous les champs répertoriés dans la section Modèle de Document de transport numérique sont obligatoires. En particulier, le numéro de TVA de l'expéditeur et du transporteur est requis — assurez-vous que ces champs sont renseignés sur votre plateforme avant d'activer la fonctionnalité.
• Que se passe-t-il si le document ne peut pas être généré ?
  Selon la configuration de votre plateforme, le chauffeur sera soit empêché de démarrer la tournée, soit aura la possibilité de passer la génération du document. Toute tentative de génération échouée ou action de passage est enregistrée et visible par les gestionnaires de plateforme dans les Détails de la tournée.
• Le document peut-il être partagé avec l'expéditeur ou des transporteurs partenaires ?
  Oui. Les gestionnaires de plateforme peuvent télécharger le PDF depuis les Détails de la tournée et le partager manuellement. Dans la version actuelle, aucun mécanisme de partage automatisé n'est disponible pour les expéditeurs ou les transporteurs partenaires.
• Puis-je générer le Document de transport numérique en plusieurs langues ?
  Oui. Le modèle peut inclure des traductions au sein d'un même document. Les libellés des champs doivent être inclus dans toutes les langues requises (par exemple, « End-recipient / Destinataire / Beneficiario »).
• Les versions précédentes du document sont-elles conservées ?
  Oui. Toutes les versions du document sont conservées, chacune avec son propre horodatage. Les gestionnaires de plateforme peuvent consulter et télécharger n'importe quelle version depuis les Détails de la tournée.
• Cette fonctionnalité est-elle disponible pour tous les types de transport ?
  La fonctionnalité s'applique principalement au transport par camion. Pour les livraisons du dernier kilomètre en camionnette (moins de 3,5 t) ou par service de colis, l'obligation peut ne pas s'appliquer selon les réglementations locales. Vérifiez auprès de votre service juridique ou de votre Customer Success Manager en cas de doute.