Einen Auftrag entplanen

Dieser Artikel erklärt, wie Sie einen Auftrag entplanen, und enthält zusätzliche nützliche Informationen zu dieser Funktion.

Inhalt:

• Überblick
• Einen Auftrag entplanen
• Warum würde ich einen Auftrag entplanen wollen?
• Technischer Prozess beim Entplanen eines Auftrags
• Wissenswert

Überblick

Das Entplanen eines Auftrags in Urbantz entfernt das zugewiesene Datum und das Zeitfenster und setzt den Auftrag in den Status „Nicht geplant" zurück. Dies ermöglicht eine spätere Neuplanung des Auftrags, entweder über die Webanwendung oder durch Empfänger über die Tracking-Seite.

Einen Auftrag entplanen

Methode 1: Über die Auftragsdetails

• Navigieren Sie zum entsprechenden Auftrag in der Auftragsübersicht.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Entplanen".

  
  

• Beachten Sie, dass die Aktion sofort ausgeführt wird und keine Warnung erscheint – der Auftrag wird unmittelbar entplant.
  

Methode 2: Massenoperationen

• Wählen Sie mehrere Aufträge in der Auftragsübersicht aus.
• Verwenden Sie die Massenaktualisierungsfunktion, um mehrere Aufträge gleichzeitig zu entplanen.

• Status-Update auswählen – Nicht geplant

Technischer Prozess beim Entplanen eines Auftrags:

• Der Auftragsfortschritt ändert sich auf „NICHT GEPLANT".
• Alle Positionen innerhalb des Auftrags werden auf den Status „AUSSTEHEND" gesetzt.
• Das Zeitfenster, die Rundenzuweisung, der Fahrer und die Reihenfolgeninformationen werden entfernt.
• Der Auftrag wird in die aktive Sammlung zurückverschoben, sofern er archiviert war.
• Die vom Auftrag genutzte Kapazität im zugehörigen Zeitfenster wird freigegeben und steht wieder zur Verfügung.
• Eine Benachrichtigung wird für „schedule-unplanned" gesendet, sofern konfiguriert.
• Webhooks werden ausgelöst, um externe Systeme zu benachrichtigen, sofern konfiguriert.
  

Warum würde ich einen Auftrag entplanen wollen?

Das Entplanen eines Auftrags kann je nach Ihren betrieblichen Anforderungen erforderlich sein, zum Beispiel:

1. Fehlgeschlagene Lieferungen/Abholungen Wenn Aufträge als „Lieferung fehlgeschlagen" oder „Abholung fehlgeschlagen" markiert werden, ermöglicht das Entplanen den Empfängern, selbst neue Lieferzeiten über die Tracking-Seite auszuwählen, anstatt dass Disponenten diese manuell neu einplanen müssen.
   
2. Kapazitätsmanagement
   • Kapazität aus überbuchten Zeitfenstern freigeben.
   • Platz für Lieferungen mit höherer Priorität schaffen.
   • An unerwartete Kapazitätsengpässe anpassen.
     
3. Self-Service für Kunden
   • Empfängern ermöglichen, ihre eigenen Lieferungen neu zu planen.
   • Den Arbeitsaufwand der Disponenten für routinemäßige Neuplanung reduzieren.
   • Die Kundenzufriedenheit durch flexible Terminplanung verbessern.
     
4. Verwaltung des Planungsablaufs
   • Aufträge in den Pool für die automatische Optimierung zurückgeben.
   • Änderungen in den Lieferanforderungen berücksichtigen.
   • Aufträge verwalten, die andere Zeitfenster benötigen.
     
     

Wissenswert

• Aufträge können nur entplant werden, wenn sie sich nicht in einer aktiven Runde befinden.
• Die Ablaufkonfiguration muss nicht geplante Aufträge erlauben.

• Nicht geplante Aufträge können erst optimiert werden, wenn sie ein neues Zeitfenster erhalten.
• Empfänger erhalten Benachrichtigungen, wenn Aufträge zur Neuplanung verfügbar werden.

• Der Plattform-Manager kann die maximale Anzahl der Neuplanungen eines Auftrags unter „Beschränken Sie die Anzahl der erlaubten Buchungen" festlegen und unter „Maximal zulässige Anzahl von Buchungen" konfigurieren.