Errores de optimización y cómo solucionarlos – URBANTZ | SUPPORT

Este documento explica los problemas más comunes encontrados con ESRI, que es el principal proveedor de servicios de optimización para Urbantz.
En la plataforma, pestaña "Announcement".
Cuando se realiza una optimización y se detectan errores, aparece un botón de registro de errores.

Al hacer clic en él, se abre una ventana emergente que muestra los motivos.

El usuario puede entonces profundizar haciendo clic en el motivo de alto nivel y aparece una lista con códigos/motivos.

El símbolo del ojo en la parte izquierda permite al usuario ver la tarea con el error.
Los códigos se enumeran a continuación y muestran qué acciones serían necesarias para cambiar y/o eliminar el mensaje de error

Código	Errores ES	Instrucciones ES
1	Los pedidos preasignados no se pueden asignar a la ruta, ya que asignarlos superaría el número máximo de pedidos que se pueden asignar a la ruta según lo especificado por el campo MaxOrderCount en las rutas de entrada.	Configuración de flota > Pedido máximo
2	Los pedidos preasignados no se pueden asignar a la ruta, ya que asignarlos superaría la capacidad total de la ruta según lo especificado por el campo Capacities en las rutas de entrada.	Configuración de flota > Capacidad del camión (kg, volumen, otras dimensiones)
4	El tiempo de viaje desde el almacén de inicio hasta el almacén de destino más los tiempos de servicio y espera en ambos almacenes y cualquier pausa supera el tiempo total de la ruta según lo especificado por el campo MaxTotalTime en las rutas de entrada.	Configuración de flota > Tiempo máximo O Configuración de flota > Autorizar tiempo de pausa O Optimización > tipos de pausa O Optimización > asignación de flota > aumentar el número de vehículos
8	El tiempo de viaje desde el almacén de inicio hasta el almacén de destino supera el tiempo de viaje total de la ruta según lo especificado por el campo MaxTotalTravelTime en las rutas de entrada.	Configuración de flota > Tiempo máximo
16	La distancia de viaje desde el almacén de inicio hasta el almacén de destino supera la distancia de viaje total de la ruta según lo especificado por el campo MaxTotalDistance en las rutas de entrada.	Configuración de flota > Distancia máxima
32	Hay una violación de franja horaria estricta en el almacén de inicio, el almacén de destino o la pausa asociada a la ruta.	Restricción estricta de franjas horarias Posibilidad de permitir el tiempo de violación de franja horaria (optimización > optimización > modo avanzado) O Permitir la entrega antes de la franja horaria (General > Hora aproximada de llegada)
64	Las especialidades requeridas por un pedido no se encuentran en la ruta de destino.	Verificar si las etiquetas/habilidades son correctas Verificar si hay flotas con las etiquetas disponibles Verificar si la asignación de flota tiene vehículos disponibles con las etiquetas Verificar que los repartidores tienen las habilidades correctas
128	Un pedido preasignado a la ruta no está dentro de una zona de ruta estricta.	Verificar la tarea y corregir la dirección o las coordenadas GPS. También puede ser una calle de sentido único o el tipo de vehículo no está permitido
256	Un par de pedidos está preasignado a la ruta, y asignar los pedidos del par superaría el tiempo de tránsito máximo para el par de pedidos según lo especificado por el campo MaxTransitTime en los pares de pedidos de entrada.	Un pedido par (con la misma referencia de tarea) para recogida o entrega ya está asignado a una ruta. Agregar el pedido superará el tiempo permitido en carretera
512	Un pedido pertenece a un par de pedidos y no se puede asignar a la ruta preasignada.	Un pedido par (con la misma referencia de tarea) para recogida o entrega ya está asignado a una ruta predefinida y no se puede añadir.
1024	Un pedido preasignado está ubicado en una calle a la que la ruta no puede acceder.	Dirección inalcanzable. Verifica las coordenadas de entrega y/o el tipo de carretera/vehículo para acceder a la dirección.