Cómo Urbantz Calcula la ETA Real

Cómo Urbantz calcula el retraso de una ruta y la ETA Real de las tareas dentro de esa ruta.

En Urbantz, la precisión de la hora estimada de llegada (ETA) es crucial para una gestión eficiente de las entregas. Este artículo explica cómo nuestro sistema calcula los retrasos de ruta y las ETA Reales de las tareas.

Descripción general:
1. Cálculo del retraso de ruta
2. Determinación de la ETA Real
3. Ejemplo práctico
4. Notas importantes

1. Cálculo del retraso de ruta

El retraso de una ruta se calcula de forma diferente según el progreso de la ruta:

- Para rutas con tareas completadas: Urbantz encuentra la última parada completada y calcula la diferencia entre el tiempo real de finalización y el estimado.
- Para rutas iniciadas sin tareas completadas: El sistema calcula la diferencia entre el tiempo real de inicio y el tiempo estimado de inicio.
- Para rutas que no han comenzado pero han superado su hora estimada de inicio: Urbantz calcula la diferencia entre el tiempo actual y la hora estimada de inicio.

2. Determinación de la ETA Real

La ETA Real de las tareas dentro de una ruta se calcula de la siguiente manera:

- Para las tareas posteriores a la última completada: ETA Real = ETA Estimada + retraso
- Para las tareas en curso anteriores a la última completada: ETA Real = hora actual

3. Ejemplo práctico

Consideremos una ruta R01 con tareas: Task1, Task2, Task3, Task4, Task5.

- Las tareas 1, 2 y 4 están completadas.
- La Task4 se completa con 10 minutos de retraso, por lo que el retraso de la ruta es de 10 minutos.
- La ETA Real de la Task3 se establece en la hora actual, aunque puede que no se complete pronto.
- La ETA Real de la Task5 es 10 minutos después de su estimación original. Por ejemplo, si la ETA Estimada era las 5:00 PM, la ETA Real sería las 5:10 PM.

4. Notas importantes

- El retraso puede ser un valor negativo si el repartidor inicia la ruta antes de lo previsto o entrega las tareas por delante del tiempo estimado.
- Si la plataforma ha activado la opción "Allow ETA ahead of schedule", la ETA Real puede ser anterior a la estimada.
- Si "Allow ETA ahead of schedule" está desactivada, la ETA Real será igual a la ETA estimada en casos de retraso negativo.

Al comprender cómo Urbantz calcula los retrasos y las ETA Reales, podrá gestionar mejor sus operaciones de entrega y establecer expectativas realistas para sus clientes.