Rastreo GPS y confianza en la distancia real

El rastreo GPS preciso es esencial para una estimación fiable de la distancia real durante una ruta. Si bien Urbantz toma todas las medidas necesarias para garantizar un rastreo fiable, el rendimiento puede verse afectado por la configuración del dispositivo, las acciones del usuario y factores ambientales.

Este artículo explica cómo funciona el rastreo GPS, qué puede afectar su precisión, cómo calcula el sistema los niveles de confianza y qué configuraciones se deben activar para obtener los mejores resultados.

Cómo funciona el rastreo GPS en segundo plano

• Activación automática: Cuando un repartidor inicia una ruta o abre el mapa, el rastreo GPS se inicia a través de un servicio en primer plano que continúa incluso si la aplicación se ejecuta en segundo plano.
• Verificación de notificación: Puede confirmar que está en ejecución comprobando si hay una notificación persistente en el dispositivo.
• Requisito de GPS: Si el GPS está desactivado, la aplicación solicita al repartidor que lo active antes de continuar.
• Comportamiento sin conexión: Cuando no hay conexión, los datos de rastreo se almacenan y se envían automáticamente a nuestros servidores una vez que se restablece la conectividad.
• Parada automática: El rastreo termina cuando el repartidor completa la ruta o el sistema la cierra automáticamente a las 3 a. m. del día siguiente al de la ruta.

¿Qué puede interrumpir el rastreo?

A pesar de las optimizaciones, lo siguiente puede afectar al rastreo GPS:

🔸 Acciones del usuario

• Cerrar manualmente (o «forzar el cierre») la aplicación en la vista de aplicaciones recientes.
• Desactivar el GPS mientras la aplicación se ejecuta en segundo plano.

🔸 Limitaciones del dispositivo y del SO

• Ejecutar aplicaciones pesadas puede hacer que algunos teléfonos suspendan los servicios en segundo plano.
• Ahorro de batería o la configuración de batería adaptativa pueden detener el rastreo.
• Las aplicaciones pueden estar restringidas en segundo plano a menos que estén específicamente exentas en la configuración del sistema.

🔸 Limitaciones de red y GPS

• Una conectividad deficiente retrasa las actualizaciones en el panel de control.
• Los cañones urbanos (edificios altos) o las zonas interiores pueden reducir la precisión del GPS.

Comprensión del Nivel de confianza en la estimación de distancias

En la Vista general de la Ruta, Urbantz muestra un nivel de confianza para la estimación de la distancia real:

• Alto – Se recibieron datos GPS adecuados durante la ruta.
• Bajo – Los datos GPS fueron limitados o estaban ausentes, lo que reduce la fiabilidad.

Nota: Debido a las condiciones externas y al comportamiento del dispositivo, no se puede garantizar una precisión del 100 % en todas las rutas.

Cómo mejorar la precisión del rastreo y la confianza

Para mejorar el rastreo de ubicación y reducir la posibilidad de perder puntos GPS, siga las recomendaciones a continuación:

1. Evite usar varios dispositivos para la misma ruta

A continuación se muestra un resumen de los principales riesgos y cómo evitarlos.

• Riesgos de sincronización y corrupción de datos
• Conflictos en el estado y progreso de la ruta
• Problemas de rastreo GPS y datos de ubicación (varios flujos GPS entran en conflicto entre sí; los datos de rastreo se vuelven poco fiables o inconsistentes; el rendimiento del servidor puede degradarse debido a entradas simultáneas; el sistema puede dejar de rastrear una ruta para iniciar otra, lo que genera vacíos en los datos)
• Problemas de autenticación y gestión de sesiones
• Desafíos técnicos y de resolución de problemas

Buenas prácticas para evitar estos problemas

Para garantizar una ejecución fluida de la ruta y la integridad de los datos:

• Use un solo dispositivo por ruta
• Si es necesario compartir el dispositivo:
  • Cierre sesión siempre correctamente
  • Espere 20 segundos antes de iniciar sesión con otra cuenta
  • Borre la caché de la aplicación regularmente
• Nunca realice cambios en la misma ruta desde varios dispositivos al mismo tiempo

Nota: Si bien Urbantz incluye salvaguardias para prevenir algunos de estos problemas, el uso de varios dispositivos para una ruta está totalmente desaconsejado. Puede dar lugar a problemas complejos que requieren resolución manual y pueden interrumpir las operaciones de entrega.

2. Mantenga los dispositivos y las aplicaciones actualizados

• Actualice la aplicación Urbantz a la última versión.
• Asegúrese de que el sistema operativo (SO) del dispositivo esté actualizado: las versiones del SO afectan significativamente al rastreo GPS.
• Considere usar dispositivos con un rendimiento GPS fiable; los modelos de gama alta generalmente superan a los dispositivos de gama baja.

3. Evite forzar el cierre de la aplicación

• No cierre manualmente la aplicación mientras está ejecutando una ruta.
• Evite usar aplicaciones pesadas (p. ej., Waze) simultáneamente si es posible.

4. Lista de verificación de la configuración del dispositivo

Desactivar la optimización de batería

• Ajustes > Aplicaciones > Urbantz > Batería > Optimización de batería
• Establecer en "No optimizar" o "Sin restricciones"
• Activar "Permitir actividad en segundo plano"

Activar notificaciones

• Ajustes > Aplicaciones > Urbantz > Notificaciones
• Asegúrese de que las notificaciones estén ACTIVADAS: son necesarias para el rastreo en primer plano.

Conceder acceso a la ubicación

• Ajustes > Aplicaciones > Urbantz > Permisos > Ubicación
• Seleccione "Permitir siempre"

Si no está disponible, seleccione primero "Solo durante el uso de la aplicación" y luego cambie manualmente en la configuración del dispositivo.

5. Recomendaciones específicas del fabricante

Algunas marcas tienen una gestión agresiva de la batería y las aplicaciones en segundo plano. Siga estas recomendaciones para obtener los mejores resultados:

Xiaomi

• Batería y rendimiento > Ahorro de batería de la aplicación > Urbantz > Sin restricciones
• Seguridad > Inicio automático > Activar para Urbantz

Huawei

• Ajustes > Batería > Inicio de la aplicación > Gestionar manualmente
• Activar: Inicio automático, Inicio secundario y Ejecutar en segundo plano

Samsung

• Cuidado del dispositivo > Batería > Gestión de energía de la aplicación
• Desactivar Poner en suspensión las aplicaciones no utilizadas

Oppo / Realme / Vivo

• Use el Administrador de teléfono o Ajustes > Gestión de aplicaciones
• Permita el Inicio automático y la Ejecución en segundo plano

6. Bloquee la aplicación en las tareas recientes

Algunos sistemas cierran las aplicaciones en segundo plano a menos que estén bloqueadas.

Pasos:

• Abra Urbantz
• Vaya a Aplicaciones recientes
• Mantenga pulsada la aplicación → Toque el icono de candado (🔒)

7. Desactivar la batería adaptativa (opcional)

• Ajustes > Batería > Batería adaptativa
• Considere desactivarla si los problemas de rastreo persisten

Supervisar el rendimiento del rastreo

• Use el % de Cobertura GPS en el Audit de Ruta para tener visibilidad sobre el rendimiento del rastreo.
• Revise regularmente las rutas con nivel de confianza bajo para identificar patrones o problemas específicos del dispositivo.

Siguiendo estas buenas prácticas y configurando los ajustes recomendados, puede mejorar significativamente la fiabilidad del rastreo y garantizar estimaciones precisas de la distancia real en sus operaciones de entrega.