¿Qué significa el estado de una ruta?

ℹ️ Consulta el siguiente artículo para aprender cómo cambiar el estado de una ruta manualmente: ¿Cómo cambiar el estado de una ruta a validado o publicado?

CREADO - La ruta ha sido creada con una lista de tareas. Si una ruta se crea manualmente en el Editor de rutas pero no se han añadido tareas, también puede estar vacía.

VALIDADO - La ruta está lista para ser preparada en el almacén, no puede editarse a menos que vuelva al estado CREADO

PUBLICADO - El repartidor puede ver la ruta en la aplicación móvil.

❗️Si se realizan cambios en la ruta o en las tareas después de la publicación, no podemos garantizar que la información mostrada en la aplicación móvil esté actualizada, por ejemplo, si el teléfono móvil del repartidor no está conectado a internet durante la preparación en el almacén.

EN PREPARACIÓN - El repartidor ha empezado a preparar la ruta.

EN CURSO - El repartidor ha iniciado la ruta.

• Una vez que las rutas están en curso, las rutas y las tareas ya no son visibles en el Editor de rutas.
• Los cambios en las rutas en curso solo son posibles a través del "On-Fly". Consulta el siguiente artículo para más información: On-fly o cómo mover tareas a una ruta en curso?

COMPLETADO - Los repartidores completaron sus rutas o fue cerrada por el Sistema.

• Las rutas que no han sido completadas por los repartidores son marcadas como completadas por el Sistema alrededor de las 3 AM.

INICIAL – Cuando una ruta está en INICIAL significa que hubo un problema durante su creación (posiblemente un problema de conexión a internet, un problema durante la optimización, etc.).

ℹ️ Como medida de precaución, recomendamos que contactes con nuestro equipo de Soporte si encuentras rutas en estado INICIAL. Si contienen tareas, deben ser sacadas de la ruta con el "On-Fly". Después, estas rutas pueden ser ignoradas.