Suivi - rôle et dépannage

Contenu :

1. Rôle du suivi

2. Dépannage du suivi

1. Rôle du suivi

L'option de suivi est disponible lorsque vous accédez aux détails de vos tournées:

Sélectionnez Tournée > Carte > Montrer > Suivi

"Le suivi" sur une tournée permet d'afficher le parcours réel suivi par le livreur, en temps réel. Il est visible sur la vue de la carte de la tournée.

2. Dépannage du suivi

Parfois, au lieu d'afficher un trajet en temps réel sur la carte, le suivi présentera une vue aérienne des trajets comme ci-dessous :

Lorsque vous rencontrez une telle représentation des données, veuillez noter les raisons potentielles ci-dessous:

• Désactivation de la localisation GPS.
• Connexion réseau de faible qualité (peut être influencée par des zones extrêmement encombrées en ville ou une faible couverture réseau dans des zones éloignées).
• Module GPS de mauvaise qualité dans l'appareil (en particulier sur les unités bon marché).
• Autres applications/services sur l'appareil qui perturbent le suivi GPS (par exemple, des appareils dotés d'options d'économie d'énergie agressives ou d'autres applications de "nettoyage").
• Signal GPS perturbé par des étendues d'eau, des forêts denses, des tunnels souterrains ou de hauts bâtiments.