Comment résoudre les problèmes de géocodage

Comment résoudre les problèmes de géocodage

Parfois, certaines tâches peuvent indiquer une adresse différente de celle attendue.

Comment vérifier rapidement :

• Faites un appel GET via l’API sur la tâche

• Dans la réponse, recherchez le champ origin

Comment résoudre le problème ?

1. origin = address book

   Ce cas est causé par une mauvaise configuration effectuée par les utilisateurs de la plateforme dans le carnet d’adresses (le cas le plus fréquent).

➡️ Allez dans Administration > Carnet d’adresses, recherchez l’adresse de la tâche et corrigez-la.

2. origin = Google

   Si le résultat retourné par Google est incorrect, vous pouvez demander une correction ici : Signaler des erreurs de données ou de contenu sur Google Maps – Aide Google Maps

3. origin = Arcgis/ESRI

   Signalez le problème de géocodage via la carte de retour d’expérience :

   Geocoding Feedback web map

4. origin = (vide)

   Cela suggère que la tâche a été créée manuellement.

Pourquoi l’adresse a-t-elle été mal configurée dans le carnet d’adresses ?

Lors de la mise à jour de l’adresse d’une tâche, l’utilisateur a la possibilité de la modifier aussi dans le carnet d’adresses. Dans certains cas, l’adresse ne doit être modifiée que pour la livraison en cours, mais l’utilisateur ignore le message contextuel et l’écrase aussi dans le carnet d’adresses.